长春女子用“白欣怡”染发剂后头皮红肿刺痛

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　　人人都有爱美之心，将白发染黑显得年轻也成为很多老年人的选择。近日，市民崔女士却饱受染发带来的煎熬。原来，1月末，她通过电视购物买来一款染发剂，结果刚染完就出现了严重的过敏反应。崔女士与售后人员联系申请退货却迟迟没有结果。3月11日，满心郁闷的崔女士向本报新闻热线反映此事。

　 　“全天然绝不过敏”的诱惑

　　崔女士今年65岁，家住惠民路与百汇街交会处附近。猴年春节前，崔女士无意间在电视购物中看到一则“白欣怡”染发剂的广告。广告主推的染发概念是“没有污染的纯植物制剂”，广告中再三保证：“使用无效或出现过敏反应全额退款”。

　　看到电视购物广告中说得如此信誓旦旦，崔女士动心了，她立即拨通了电视屏幕上显示的购物电话咨询：“我是过敏性体质，以前用过很多染发剂都会过敏，这个产品真的不会过敏吗？”

　　接电话的客服人员回答得非常肯定：“不会过敏，也没有任何副作用。普通染发剂在染发后洗头的水都是黑色的，我们的产品染发后洗头的水是透明的。”

　　听客服人员这样一说，崔女士放心了，当即在电话里订购了4盒“白欣怡”染发剂。2月15日，崔女士收到了快递送来的产品，她当面支付了297元钱货款。