长春男子网购2瓶五粮液只发1瓶 收据未验证举证难

　　市民赵先生年前在网上花1200余元购买了两瓶五粮液，收件人写的是朋友的地址和姓名。由于收件人并不了解购买数量，所以在收货验货时没提到数量问题。事后朋友将收到货品情况告诉赵先生时，他才知道卖家少给发了1瓶。可是，当他再找卖家时，对方却拒不承认此事。

　　昨日，长春晚报记者从长春市消费者协会了解到，春节期间，长春市消费者协会接到消费类投诉16件，其中服务类投诉占9件，电信服务类占了7件。反映问题集中以下几方面，一是合同违约、不明扣费、网络信号服务不及时等问题；二是办理预付费健身卡，因商家不能正常营业，消费者要求退掉所办理健身卡受阻；三是滑雪无安全服务保障发生投诉；四是汽车在保修期因出现问题去维修时遭遇门槛；五是网上购物因商家未按购买数量发货，但商家又不承认少发货发生纠纷。

　　其中商品类投诉占7件。投诉的问题一是超市加工食品质量出现问题；超市，购买商品，标签价格和实际支付价格不符；购买保健品与商家宣传不符；二是购买手机，商品存在质量问题，商家更换两次新机仍然不能使用，要求退货遭拒；三是购买商品商家赠送代金券不能使用等投诉而发生纠纷。目前，这些投诉正在调查处理中。

　　为此，市消协建议，网上购物有风险，不要忽视交易前应注意到的细节，特别是在收货时应履行验货权利，当时发现问题可避免事后难已说清的问题。 　　记者 祝微