“局长接待日”现场解决难题192件

　　21日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”公开接访。为了让市民度过一个平安祥和的节日，我市各接访单位认真解决市民反映的问题，现场调度、积极督办，力争让每一名来访市民带着诉求来，带着微笑离开。当天，共接访问题223件，接访976人，现场解决问题192件。

　　燃气管道被挖断 多方协作全力抢修

　　榆树市民反映，前段时间，龙翔小区、玫瑰小镇、亚汶翡翠城、鸿城西郡等小区由于建设故障——将燃气管道挖坏，导致半个多月不能正常使用天然气，影响居民正常生活。

　　据了解，虽然抢修单位在问题出现后24小时不间断抢修，但由于自然条件影响，给抢修工作带来巨大难题，抢修进度缓慢。此次“局长接待日”又有市民前来反映没有燃气的问题，接访人员耐心地向他们解释，得到市民的谅解和认可。同时，现场调度多个部门协调处理，配合燃气公司全力以赴进行抢修，争取在最短的时间内修好，保证居民供气。

　 　下水堵塞多日 多部门携手相助

　　宽城区凯旋街道机车厂小区104栋下水井堵塞，导致长时间漏水，路面结冰达7厘米厚，形成了长约20米、宽约6米的冰面，给该栋楼90户居民出行带来不便。

　　“一些年纪大的居民，现在出行十分不安全，已先后有两名老人摔伤，希望政府能帮助我们解决。”居民代表付女士说。负责接待的宽城区区长左毅当即向区住建局、凯旋街道办事处及社区工作人员了解情况。经查，该小区目前的产权单位是一家公司，在这之前，社区和街道已多次与其房产部门联系，但由于是地下管道损坏，维修涉及到破路审批、管道更换等问题，因此维修起来十分复杂，如果简单疏通，效果不是很好，过段时间又堵了，不能从根本上解决问题。

　　得知此情况后，左毅当即要求区住建局与房屋产权单位沟通，同时与市政部门联系，如需破路维修，向市政部门打申请，帮助居民从根本上解决问题；另一方面，由街道办事处出面，立即对路面的结冰进行清除。左毅表示，春节即将来临，要保证居民过一个平安舒心的节日，争取在春节前解决这一问题，对此处理态度和处理方式，付女士等人十分满意。

　 　回迁遥遥无期 政府出面帮解决

　　在南关区接访现场，市民就新民胡同回迁安置过程中遇到的过渡补助费发放不到位、房子回迁无期、合同违约补偿如何给等问题，希望政府帮助解决。

　　据了解，南关区已于去年9月对负责该地的开发商下发《关于解除新民胡同棚改地块开发协议的通知》，该公司相关负责人已签收。现期限已过，解除开发协议已生效。但其中遗留下市民来访反映的问题。

　　接访人员现场调度，组织专题研讨，拟定解决方案，由区政府全权接管此项目的征收及补偿工作，现已对新民胡同已签协议的370户居民进行登记，登记核查完毕后发放开发商拖欠的过渡期补助费。同时，因此项目需安置居民量大，需支付资金较多，区政府现已向市政府请求资金支持，待资金到位后将启动该项目的征收补偿工作，对已签协议的居民进行货币安置，对未签协议的居民按照评估价给予货币安置补偿。来访者对政府部门的处理表示满意。（记者杨洋）