长春“局长接待日”接访545人 现场解决问题162件

　　 长春日报讯 （记者张琳婉） 21日，长春市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业“一把手”公开接访，当天受理问题191件，接访人数545人，现场解决问题162件。通过局长接待日网上预约系统受理问题90件，提前处理并答复35件，当日接待并处理55件。

　　21日9时，家住新民胡同的5位居民代表来到南关区接待现场反映：“我们的房子拆除后，在外面租房将近5年了，虽然补偿现已完成评估，但希望政府能够全面考虑一下我们这几年在外的生活费用，提高补偿标准。”

　　南关区征收中心的工作人员向居民进行了详细的解答和回复：第一，评估的价格是具有资质的评估公司依法进行核算的，如居民对评估公司有异议，政府可以根据居民要求，重新聘请评估公司进行评估。第二，影响房屋评估的因素有许多，除了参考房屋的地段，还要考虑房屋的新旧程度、具体的评估时间等。不同区域、不同项目、不同时段的评估价格是没有可比性的。第三，居民因拆除房屋在外租房的事实确实存在，若相关政策允许对其进行补贴，南关区政府会实现居民利益的最大化，给予物质补偿。来访居民听完解答后消除了心中的疑虑。

　　汉森华尔兹小区供热缴费问题已成为居民的一大“心患”，早在13日“12345”网上供热问题专题答疑时，经开区管委会就受理居民反映供热费问题22件，而本月局长接待日网上预约系统也受理了该小区多位居民的反映和诉求。经开区管委会相关部门经了解，该小区为2015年新建小区，入住居民已将2015年供热费交给代收的物业部门，由于开发商未向供热公司缴纳2015年供热费，根据供热公司与开发商的供热协议，在没有补交供热费的情况下不予开栓，导致今年小区居民无法缴纳供热费用。

　　经开区管委会于17日召集建设局、住房保障中心、供热公司等部门负责人开会研究解决办法，最后明确：该小区2015年的供热费问题由供热公司和开发商通过司法途径处理，与住户无关。现小区居民已经顺利缴纳热费，供暖问题得到有效解决。