玩转邮游
吉林省邮政公司长春市分公司创新旅游业务营销模式
面对当前复杂多变的经济环境，如何在新常态下寻找发展的突破口，实现企业转型升级？吉林省邮政公司依托互联网经济和省政府提出的“加快培育发展旅游等四个新的支柱产业”发展思路，努力探索邮政电商业务创新转型，玩转邮游跨界合作。
2014年8月，省邮政公司与省旅游局签署战略合作协议，成为战略合作伙伴，双方依托各自优势资源开展合作。吉林邮政大胆创新，积极拓展业务方向，与省内多家旅行社共同开发新业务，在邮政网点设立了资质齐全的旅行社邮政分社，这在全国尚属首例。
目前，长春、吉林、辽源、白城、通化邮政电子商务平台与旅行社实时对接的旅游业务线上交易系统已正式上线，省内其他地区的系统也将于5月份测试完毕。
搭上优势产业发展顺风车
“新常态下，公司实现大发展，不是要不要转型的问题，而是必须找到路径转出成效来。”省邮政公司总经理王志奇深有感触地说：“转型要从‘转心’开始，只有先解决认识问题，才能对市场环境、政策环境看得到、看得懂、会应对。”
旅游产业成为省政府打造竞争新优势的“四个优势产业”之一，发展迅猛，电子商务发展如火如荼，这是新常态下，我省经济发展的新特点。而省邮政公司拥有千余个遍布城乡繁华地段和中心商业区临街位置的邮政网点和1.4万处邮政便民服务站、“三农”服务站，拥有完善的电子商务网络平台及良好的信誉，又是其他行业无法比拟的。如何借用外力优势，发挥自身资源优势，拓宽业务空间，成为邮政人亟待解决的课题。
“旅游产业实现大发展、大繁荣，拓宽旅行社业务渠道是关键。”省旅游局行政审批办主任张立军说，去年全省旅游总收入同比增长达25%，可全省旅行社经营在全国的比重却远低于旅游总收入在全国的比重。旅行社的发展规模、综合实力和整体数量成为制约我省旅游业发展的重要因素之一。
我省旅行社的发展需要创新，邮政也需要扩大对外合作，经过省旅游局与省邮政公司反复论证、共同探讨合作的可行性，研究出了全新的合作模式，即通过邮政公司的网络资源开展旅行社业务的工作思路。
在邮局体验一站式旅游服务
“过去，不管客户需不需要，上级下达一项业务，我们就设法去完成。现在，我们以客户为中心，客户需要什么，我们就发展什么业务。”王志奇说，在邮政网点设立资质齐全的旅行社邮政分社这种全新的合作模式，全国尚属首例，没有经验可以借鉴。
面对全新的合作模式，在研究合作之初，省旅游局和省邮政公司多次召开专题会议研究解决，与省工商局、省邮政管理局沟通协调，解决了明确经营资质、交纳旅游服务质量保证金、工商注册时“邮政”字样专用等诸多问题，制约合作的障碍顺利得到解决。
好项目需要科技的引领和支撑。吉林省邮政公司在邮政电子商务平台上成功上线了旅游业务线上交易系统。该系统借助网点营业员和终端设备，通过与省内多家合作旅行社进行系统对接，由合作旅行社开放数据端口，实时连接邮政电子商务平台与旅行社后台数据库，邮政网点营业员在营业前台系统内进行旅游产品查询、预订、下单、签约、客户信息维护等操作，实现在邮政网点销售旅游产品的全过程。
“我看你们这儿能办旅游？我想去济州岛，现在有什么团，大约多少钱？”4月20日，正在长春市红旗街邮政支局邮包裹的市民王怡红一边从宣传展架取下邮政旅游业务宣传单，一边问营业员。
“我们这有韩国首尔济州岛7日游，5月初发团，价格是3280元，纯玩团，很划算。”营业员李婷边介绍，边将王怡红引到工作台席前，通过旅游业务线上交易系统详细查询线路、行程和时间。
“太方便了，邮局不但能直接办旅游，上下班路过还能随时查旅游信息。”王怡红经过一番比较，选定了5月3日出发的高品质团，并直接在红旗街邮政支局进行交费签订单。
和王怡红一样，通过吉林省邮政公司电子商务平台旅游业务线上交易系统，客户能够在邮政网点轻松实现邮政旅游“线上+线下”双向并行，直接全程办理国际国内热门线路旅游，免去了跑旅行社的麻烦，平时也可以随时查询信息，跟踪心仪旅游线路的价格走势。
业务融合发展1+1>2
对于初涉旅游市场的邮政人员来说，要想完全理解并迅速推广各条旅游线路，必须认真分析当前旅游市场的新形势，仔细研究旅游线路，针对不同客户群选择热门精品线路进行重点推介。
今年3月，为了成功推广邮政旅游项目，省邮政公司长春市分公司电商旅游项目组加班加点研制方案，规划流程，最终确定了以热门的台湾线路为切入点，在长春地区同步进行推广。长春邮政根据出行时间不同，分别设定了不同的精品线路，并制定了优厚的奖励政策吸引客户。
“我和老伴儿都退休了，时间上我们很自由，现在就想着多出去走走，多看看，港澳台我俩都没去过，这个线路一下就都走全了，太好了。”退休市民鲁学志兴奋地告诉记者。
吉林邮政积极通过业务融合，不断促进旅游业务发展。目前，吉林省通过合作方式建立的旅行社邮政分社已近80家，遍布全省主要城市。
今年双方计划将合作网点覆盖到全省所有城镇，明年计划把合作网点覆盖到全省所有乡村。未来，借助“邮政10分钟便民服务圈”，将实现全省居民足不出乡、足不出镇就能报名参加旅游的美好愿景，深度融合的邮政与旅游业，将把邮游合作的创新活力惠及更多百姓。