热用户家太冷，这难住了热企

楼上不供暖，暖气老化，造成室温低。如今热企想免费给老人修，却遭到拒绝——

热用户家太冷，这难住了热企

　　“因为家中的暖气不热，我曾找过供热企业，但对方却说是家中供暖设施设计不合理导致的。”10日上午，提及家中供暖问题时，81岁的吴老先生气愤地说，其他家的暖气没有改造，屋内温度咋达标了呢，明显是供热企业在推卸责任。

　　 室内温度低 睡觉要盖俩被

　　据了解，81岁的吴老先生家住朝阳区东煤新村4单元，与儿子一家生活在一起。“这么多年，我家一直都是一家企业供暖。”吴老先生说，往年家中的室温能达到政府要求的标准，但现在室内的温度却说啥也上不来。

　　吴老先生表示，他家是三室的房子，室温最高的一间17℃，而其余的两个房间只有14℃，晚上睡觉得盖两床棉被，否则半夜就会被冻醒。半夜如厕时都得披着棉被，不然冷得根本不愿意如厕。

　　 热企员工承认室内温度低

　　“为了让室内的温度能够热起来，我拨打过供热企业的电话。”吴老先生说，5日8时40分，供热企业的两名工作人员来到他家查看。

　　供热企业的两名工作人员来到吴老先生家一个房间后发现，屋内的温度计显示为14℃，他们对此感到诧异。“你家的温度计不是坏了吧。”吴老先生听了，马上又拿出一只温度计。十几分钟过去了，该温度计显示的温度为14℃。

　　“你家的温度确实低，但我们的供暖没有问题，具体是什么原因导致的还不能确定。”一名工作人员对吴老先生说，他们需要回单位研究后才能给出答复。

　　 热企答复让老人不认可

　　“你家的温度低，是因为楼上申请了停供，还有就是你家的供暖设施设计不合理，暖气片太少了。”8日上午，供热企业的工作人员给吴老先生打来电话说，他们可以免费出人工对他家的供暖设施进行改造，让他家的室温达标。

　　吴老先生表示，他对供热企业的答复非常不认可。“从入住到现在，家中的供暖设施一直都这样，以往室内的温度能达标，为啥今年不行了呢？”吴老先生说，他曾咨询过设计部门，给出的答复是他家的供热设施设计没有问题。

　　“别人家的供暖设施都是这样设计的，为啥不需要改造就能达标，而我家的就需要改造呢。”吴老先生表示，他认为家中暖气不热就是供热企业的问题，与供暖设施没有关系，是供热企业在推卸责任。

　　 热企：提出改造方案遭拒

　　“东煤新村小区其他家的温度都达到了政府要求的标准，而吴老先生家中不热是有特殊原因的。”10日下午，记者联系了负责东煤新村供暖的长春国信供热公司。据该公司工作人员姚女士表示，他们已经了解了吴老先生家中的情况。今冬，吴老先生家楼上申请了停供，而且吴老先生家的暖气片老化严重，加之暖气片少才导致室内温度不达标的。

　　姚女士说，吴老先生家的房屋面积为90多平方米，而家中的暖气片只有4组16片，散热量根本不够。

　　“针对他家的情况，单位领导曾专门开会研究，决定免费出人工为其进行改造。”姚女士说，吴老先生却拒绝了他们提出的建议，坚持称温度不达标是供热企业的问题。

　　姚女士表示，他们会继续与吴老先生进行协商，争取早日对吴老先生家的供暖设施进行改造，让吴老先生家的室内温度达标。(记者 晓岩)