2016年全国三八红旗集体吉林省烟草公司白城市公司客户服务部简要事迹

　　多年以来，客户服务部的女客户经理巾帼不让须眉，牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的价值观，秉承“以商户为本、为商户服务”的工作理念，立足岗位，精益求精，将女性的细腻、执着与慈爱，融入到客户服务工作中，默默的奉献着自己的光和热，以优异的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示白城烟草员工自尊、自强、自信、自立的巾帼风范，演绎着现代女性的职业风采。授人以鱼，不若授人以渔，在客户服务工作中，她们努力帮助零售客户提升经营能力，让客户从有烟卖向会卖烟转变，通过转变零售户的经营观念，丰富零售户的经营技巧，不断提升零售户的经营水平，从而帮助商户提高经营收入。在帮助客户做好提升营销工作的同时，她们还注重对商户进行差异化、个性化服务，几年来，累计为生活上有困难的客户捐款、捐物金额达到五万余元。通过她们在工作中为客户做的一件件无私奉献的小事，建立了烟草公司与零售客户的鱼水深情，搭建了一座温馨的连心桥，有效地促进白城地区卷烟销售工作一年一个新台阶。在她们的努力下，白城烟草连续多年全市利税指标名列前茅，2015年完成卷烟销售73700箱，实现利税29000万元。