江源区国税局纳税服务规范落地生根
09.06.2015 10:06
本文来源: 国家税务局
为了让落实纳税服务规范成为转职能、改作风的生动实践，白山市江源区国税局确保纳税服务规范落地生根并惠及所有纳税人，得到了纳税人的广泛好评。 在办税服务厅、税源管理部门设置二维码扫描服务，免费为纳税人提供wifi服务，方便纳税人在等待办税服务中，可以随时上网查询税收政策信息；免费为纳税人提供雨伞、免费为纳税人提供三种不同度数老花镜；各窗口办理业务实现“一机双屏”，提高了办税效率；对纳税人休息区域进行了完善，配置了饮水机、水杯、座椅等；自助办税区域新增设自助终端（ARM）机、电脑、打印机； 在 操作平台醒目位置，制作了四块“温馨提示”贴板，为纳税人提示相关纳税申报时间、申报税种、申报内容及注意事项，让纳税人从步入纳税服务大厅的瞬间起既一目了然；班子成员带领相关科室人员到全区重点税源企业逐一走访调研，坚持上门落实政策，开展个性化服务；成立20人的青年志愿者服务队上门服务，为纳税人发放《居民纳税指南》、《小微企业税收优惠政策宣传手册》等税收资料，为纳税人提供涉税辅导服务；对窗口工作人员从仪容仪表、内涵修养、文明用语、微笑服务、电话礼仪等多个方面进行整顿，做到着装整齐、仪容端庄、态度谦和等。 该局从每个细微之处让纳税人充分体会到办税过程是一种享受服务的过程，以优质贴心的服务让纳税人感受到方便和温馨。
本文来源: 国家税务局
09.06.2015 10:06
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