湿巾标签价与结账价不符 超市赔偿200元

“买湿巾，标签价为1元/袋，但实际结账价格却为2.2元/袋。”7月27日，延吉市民乔先生拨打本网民生热线电话2900113反映，他在一家大型超市购物时，遇到标签价与结账价不符的情况。

结账数额与标价不符

7月25日，乔先生在延边大学附近的一家大型超市购买物品时，想给自家宠物狗买些湿巾，当他走进湿巾区时，发现名为“冰优通用湿巾”的特价为1元/袋，乔先生觉得很实惠就买了15个。谁知回到家后发现，购物小票上该湿巾实收价格为2.2元/袋，总价值为33元，让乔先生非常恼火。

当日14时许，乔先生再次回到该超市向收银员讨要说法。收银员告诉乔先生，是工作人员粗心大意，未及时更换商品标价牌造成的失误，当日上午也曾有一位顾客购买了这款商品引起了误会，看见乔先生也购买了这款产品时，收银员还想着提醒乔先生，但是忙着收款就忘了。“为什么上午就发现了错误，下午这特价标签还没有撤下去？”他觉得超市有误导市民消费的嫌疑。

多位市民遇到类似情况

“类似这种情况我之前就经历过一次。”张女士告诉记者，有一次在超市购物，标价为39元的一款内衣，结账时却收了49元。超市负责人告诉她是特价标签贴错了，那次她没有追究超市的责任，退货物了事。采访中，不少消费者表示，此类事件他们经常遇到，本来是图便宜选购，最后却并未享受到优惠。

延吉市消费者协会的相关负责人告诉记者，他们经常接到这样的投诉，上个星期，就有3位消费者投诉。经过他们到现场核实，发现是超市工作人员的失误，并不是欺诈误导消费。

消费者可获得相应赔偿

记者联系了该家大型超市的相关负责人，该负责人告诉记者，超市不以此欺骗消费者，超市商品的种类实在是太多，临时调价时或者促销活动结束后，工作人员偶尔会出现纰漏，给消费者带来的不便，超市深表歉意。超市一直都在尽量控制避免出错，也请消费者监督。

7月27日，记者联系到延吉市消费者协会副秘书长许真。“出现这样的情况，商家应该对消费者作出相应赔偿。”许真说，不管是大型超市还是小型超市，只要是经营者，在经营场所必须按照相关的法律法规或物价法规定明码标价。这种情况应该予以消费者三倍赔偿，如赔偿金额不满500元的，按最低500元赔偿。当日上午，经过消费者协会的工作人员现场核实，发现是超市工作人员失误所致，经过调解，该超市向乔先生道歉并给予200元赔偿。许真提醒广大市民：如果遇到类似情况，可坚持按标签付款，同时可拨打延边州价格监督局的举报电话“12358”投诉。

在生活中， 大家经常会发生类似“低标高结”的情况，如果你也遇过同样情况，可拨打本风民生热线2900113，或通过本网微信平台“延边新闻”留言。

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