金育游泳馆停业半年多 会员卡里余额为啥不给退

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去年十月份，刘女士在民安路上一家名为金育游泳馆办理了一张会员卡，可这卡还没用完，游泳馆就停业了。虽然停业，工作人员承诺给退还剩余卡费，但直到现在，还没返。这可让刘女士心里不安了。

刘女士说，当时她在金育游泳馆，花2000元办了一张90次的次卡。原价60元，优惠后是23元一次。此后每个星期，刘女士都会来两三次，利用午休时间游泳锻炼身体。可到了去年12月份，她再去时，工作人员突然告诉她，游泳馆要装修。

等了三个月，今年四月刘女士拨打了游泳馆的客服电话，这次，工作人员告诉她，游泳馆没有装修，而是租赁合同到期暂时停止营业，至于，何时再开不好说。之后，工作人员为刘女士进行了登记，并表示过一段时间，他们会给刘女士办理退卡退费。可是刘女士等了两个月，这卡里的余额却始终没给退。

六月末刘女士再次打客服电话询问，得到的答复仍然是等。7月21号上午，刘女士来到金育游泳馆，此时一楼大门紧锁，无法进入。在大楼侧门一楼电梯口处，贴着这样一张通知，上面写着，“因场地租赁到期停止营业，我馆从即日（7月20日）起至7月30日，对有效会员卡办理退款”。在游泳馆四楼办公室外，有八九名会员也在等待退款。游泳馆负责人刘先生说，从今年4月到7月，他们陆续对几百名会员进行了登记，由于会员们不是统一来的，他们一直在进行统计核算，等核算完毕，他们会通知大会员来退费。

对于游泳馆负责人的给出的答复，在场的会员表示，可以等到30号再来办理退费。他们希望到时游泳馆方面能遵守承诺，及时给大家办理退费。

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