航空淡季特价机票“满天飞” 买时容易退时难

　　“5折机票退票费涨到了票价的50%，4折以下的根本不给退改签。”近日，市民杨女士反映，她买了一张特价机票，因家里有急事需要改变行程，但去办理退票时发现，特价机票的退改签门槛非常高。“如果买的是4折以下的，机票就成了一张废纸！”她感叹。

　　记者了解到，每年5月中旬至6月，是民航的传统淡季，各航空公司为争夺客源，往往抛出大量低折扣的特价机票以提高客座率。而且，多家航空公司还做出了明文规定：除特殊情况，4折以下机票一般不允许退改签。

　　“在这段时期，对4折以下机票实行‘一刀切’，是国内航空界不成文的潜规则。”机票代理商于先生表示。

　　“特价票本来价格就低，航空公司已经付出了和高票价机票一样的销售成本，如果退改签就会浪费舱位，且无法保证淡季客座率。”一航空公司售后人员如此解释。

　　市勤实律师事务所律师陶银生认为，特价舱位与其他舱位没有本质区别，航空公司以低折扣为由不办理退改签，是违背《消费者权益保护法》相关规定的，属于霸王条款。

　　“很多机票办理机构为完成销售指标，往往不执行告知义务，所以市民在买特价机票时，要充分地考虑利弊，然后做决定。”陶银生提醒。(江城日报记者/朱力勇 编辑/张蕾）