洮南市地税局推行“三个多一点”送春风暖人心

          一是多问一声，拉近距离。 在纳税人前来办理业务及业务办理完毕之际，及时奉上亲切问候，坚持“来有迎声，去有送声”；提供服务之时，增强同纳税人的交流频率，并及时回应纳税人的诉求，杜绝“冷若冰霜”、“视而不见”等弊病。

          二是多说一句，消除隔阂。 若因遇接听电话、处理突发状况等需暂停业务办理的情形，必事先与纳税人进行沟通，征求纳税人同意。面对因系统故障等客观因素而导致业务无法正常受理时，除对纳税人做出详细解释外，还会进一步提供诸如前往其余分局寻求“同城通办”帮助等即时解决方案，以解纳税人燃眉之急。

          三是多做一步，解除误会。 为纳税人办理业务之前，借助管理系统替纳税人查询有无历史遗留问题，若发现纳税人有往年陈欠税款，会当场提示纳税人立即处理，避免对日后产生影响。