洗车店易主女子出差回来旧卡还剩8次一天得用光?
原标题:洗车店易主 旧洗车卡一个月内须用完女子出差回来还剩8次 一天得用光? 新店主表示,大部分老用户已经用完,出差情况特殊,可延期
25日,长春市民边女士反映,7月份她在扶余路一家名为“爱车坊”的洗车行办理了一张洗车卡,边女士一共用这张卡洗了两次车随后就出差去外地了。等边女士从外地回来,发现这家车行换了名字,工作人员告诉她之前办理的卡在店里只在一个月内使用,超过一个月就不能使用了,边女士认为这样不合理。
出差回来洗车店换了新主人
边女士告诉记者,她办理的这张洗车卡是200元的,一共可以洗十次车。边女士只用了两次便出差去外地了,没想到在她出差期间,这家洗车行换了新主人。“我在单位附近的洗车行也有一张洗车卡,后来想在家附近也办一张,这样可以随时洗车。在“爱车坊”办完卡我就洗了两次,之后我就出差去外地了。”边女士说,在她出差期间,原来的洗车行开始装修并且还换了名字,家人看到之后立即把这一情况告诉边女士。
“家人给我打电话,告诉我办卡的这家店换人了,我给原来那家店老板打电话,他跟我说旧卡还可以继续使用。可等我回来的时候才看到新店贴的通知,旧卡使用时间截止到10月26日。”边女士说,她看见通知的时候就是25日了,就剩下一天的时间怎么能够把剩余的8次全部用完呢。
旧店主:母亲生病只能出兑
记者随后拨打了洗车卡上的电话,对方表示是原“爱车坊”洗车行的老板龚先生。
“原来的店是我今年3月份时从别人手里兑来的,大概三个月前我母亲到医院检查身体出现问题,这我才不得不把店又兑给了别人。但我要求新的老板要接这个会员卡,因为大多数的会员都已经刷了很多次了,没剩几次了,所以新店老板答应了,但他说得贴个通知。”龚先生说。记者询问其是否把公告的内容一一通知了办卡的顾客,龚先生表示店是从别人手里兑来的,当时顾客的信息就已经保存的不是很完整。
“我当时接手过来的时候,他的顾客信息就保存的不完整了,很多顾客的电话都没有,所以没办法进行通知。”龚先生表示,把店兑出也属无奈之举。
新店主:可以继续使用
16日上午,记者来到位于扶余路的新洗车店。在新店的玻璃窗上记者看到贴着的通知,通知上写着“为维护爱车坊会员消费权益,本店决定原会员卡可在本店继续使用,使用期限为一个月,自2015年9月26日至2015年10月26日截止。”新店负责人雷先生告诉记者,边女士的会员卡可以升级为新店的会员卡继续使用。
“我这个店是9月26日开业的,开业的时候就贴了通知,在这办卡的大都是住在附近的居民,所以大部分都能看到通知。这一个月内卡都用得差不多了,像这位顾客的情况挺特殊的,既然是特殊情况我们还是会继续接这个卡。”雷先生说。
长春市消费者协会秘书长钟萍表示,消费者在办理预付款式消费卡时,一定要谨慎。除了要对经营者的资质、信誉、经营状况有 所了解外,应该是尽量少投入,避免大量投入而承担过大的风险。(记者 饶明月)