全省12348法律服务热线平台建设工作现场会在长春举行
4月12日，全省12348法律服务热线平台建设工作现场会在长春市司法局举行，会议由省司法厅副巡视员宋占文主持，省司法厅副厅长禹治洪出席会议并讲话。会上，长春市司法局介绍了长春市司法局“四网三微一热线一终端”（即，长春司法网、普法网、法律援助网、律师网，微博、微信、微视频，12348法律服务热线，长春E律师手机移动终端）的信息化建设情况，并现场演示12348法律服务热线服务智能平台工作流程。长春市司法局副局长王承伟从12348改革探索的主要动因、12348改革探索工作的主要做法、12348改革探索工作的初步成效及下步工作打算等四方面汇报了长春市司法局初步构建了覆盖城乡的公共法律咨询服务网络体系等试点工作经验。
禹治洪副厅长在讲话中首先充分肯定长春12348法律服务热线平台建设工作的做法，并对全省今后12348法律服务热线平台建设工作做出部署，一是全省各市州司法局要本着创新发展角度，理清思路、端正认识，牢牢抓住机遇，借助各自的优势，自觉把司法行政工作放在大局服务中，站在党委、政府角度去考虑谋划；二是要加大技术投入与技术人员的培养，主动适应科技发展的要求，利用好信息化手段，多为党委、政府资政提供有效服务；三是法律援助工作要多体现服务效能，为困难群众提供出更多的高效、优质的法律服务，实现应援优援目标；四是要深挖平台建设的潜力，加大公共覆盖面，实现社会效益与经济效益的双丰收；五是要以人民群众满意和人民群众受益作为我们工作的最终目标，充分利用网络化降低群众成本，让老百姓实现足不出户，就能享受到高效、便捷法律服务。
就今后公共法律服务平台建设禹治洪副厅长提出几点要求：一是各市州要实事求是，从战略角度考量，借鉴与吸收长春市经验做法与智力成果，加强市州平台建设，在管理层次上尽量实现集中，尽量把人力资源、财物资源、管理资源向市州倾斜；二是12348法律服务平台今后必须把服务民生作为基本的领域。要充分发挥好平台渠道作用，把更多的发展实惠惠及群众；三是12348法律服务平台要服务于发展。要拓宽思路，合理调配资源，主动思考，主动作为，积极做好服务发展、服务大局工作；四是把服务稳定作为根本任务。充分利用大数据分析结果，发现社会发展中的苗头，为党委、政府提供资政建议，帮助群众解决所需；五是要大力推广长春经验，希望全省各市州要在学习、借鉴长春做法的同时拿出个各自的落实意见。 就会议精神的贯彻落实，宋占文副巡视员提出三点要求，一是要深刻领会，狠抓落实。各市（州）、各部门、各单位要认真传达学习本次会议精神特别是禹治洪副厅长重要讲话精神，统一思想，明确任务，学习借鉴好长春经验，并根据本地实际，扎扎实实抓好“12348”法律服务热线工作；二是要破解难题，创造亮点。各市（州）、各部门、各单位要找准各自在“12348”法律服务热线建设工作中的难题和短板，强化站排头、当先锋意识，努力创造工作亮点，努力破解工作难题，努力补齐工作短板，不断争创一流业绩；三是要深化服务，勇于创新。各市（州）、各部门、各单位要不断提升“12348”法律服务热线的法律服务专业化水平，深挖信息化的潜力，通过“互联网+”、大数据等信息化手段，打造出更多规范、高效、便捷的信息化产品，为全省群众提供专业化精准的法律服务。
参加本次会议的有省司法厅“12348”法律服务热线平台领导小组成员；中国电信相关领导；各市（州）司法局、长白山司法局、扩权强县试点市司法局12348法律服务热线主要分管领导和各管理点负责人、法律援助中心主任,长春市各县(市)区、开发区分管领导和法律援助中心主任；长春市司法局相关处室负责人。
