长春多家旅行社暂缓赴法国团 多家航空公司可退票

        13日晚，法国遭到了史无前例的恐袭。对此，记者在采访中获悉，长春多家旅行社暂缓赴法国或欧洲团。

        部分市民主动取消赴欧计划

        15日，记者咨询了长春多家旅行社，部分旅行社表示已经暂缓赴法或欧洲团。

        “目前，除了部分有意向去法国等欧洲团的市民已经主动跟我们取消了赴欧洲计划外，我们也启动了相应的应急预案。目前我们旅行社赴法国或欧洲团已经暂缓出团了。并已经告知最近几天有计划去的团均暂缓处理，会根据情况和当地变化另行通知开团时间。”长春一家旅行社的相关工作人员说。

        随后，记者又联系到了长春一家旅行社总部办公室，该办公室工作人员表示，目前，他们赴法国巴黎等欧洲地区的团已经暂停不收了，并已经接到相关通知，要求近期赴法国的团需要注意并建议暂缓。

        正常接团最近3天不会出团

        采访中，还有一家旅行社的高女士表示，目前赴欧洲地区或法国的团正常接团，但最近3天不会安排出团，已经将出行计划进行了暂缓延后。“我们暂时没有取消赴法国或者欧洲地区的团，据我们了解，巴黎的恐袭案发生在巴黎市中心，而我们目前推出的团行程计划除了埃菲尔铁塔外，都是在巴黎郊区等地，在参观之后，也是有车直接送到酒店，其他地区是不允许走的。所以安全性也可以得到保障。”高女士说。

        “如果不想延期，又不打算去了，可以正常退团，但退费这块要看怎么签的合同。”高女士说，以他们旅行社推出的欧洲团为例，一般不是从法国进的，通常是从德国或者意大利等地区进，所以如果法国发生突发事件，就会略过法国，涉及到去法国的费用是可以得到赔付的。还有一种情况就是将行程做调整，把发生事件的地区和赴其他地区时间对调。高女士还表示，一般情况下，他们的国际机票是提前15天出票，所以出票后要是退团或取消，损失就太大了。

        此外，记者从携程旅行网方面了解到，从旅游者安全考虑，对即日起到21日，七日内出发的巴黎相关跟团游，主动联系客人建议取消或者修改行程。并启动六重旅游保障，对退订的游客不收取费用，损失由携程承担。

        部分航空公司也有应对

        国内部分航空公司已经在其官网发布了相关公告，对特定时间内赴法国巴黎的旅客提供免费改期或退票服务。

        海航公告显示，因法国突发安全事件，如果您于2015年11月14日0时（含）前购买了中国与法国巴黎间的海航航班并已订妥座位且您的旅行日期在2015年11月14日0时（含）至2015年11月20日24时（不含）期间，可在2015年12月13日24时（不含）前，首次办理改期免收改期费。淡旺季票价差额和舱位等级（包含子舱位）差额不能免除；再次变更按自愿改期原则办理。持海航880客票（包括不允许退票的客票）且乘坐海航自营航班的旅客，在上述时间范围内，客票一年有效期内可办理免费退票。

        南航公告称，由于2015年11月13日法国巴黎发生突发事件，为保障旅客生命财产安全，方便旅客退票或改期，现将相关机票退票、变更规定通知如下：

        客票为南航784票证，出票日期为2015年11月13日（含）前，客票航程中包含中国与法国之间南航直飞航段（包括代码共享航班），且该航段日期在2015年11月14日（含）至11月20日（含）之间；对符合上述条件的客票，而且旅客在2015年12月13日（含）前提出退票或变更申请的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票），或者免除变更费进行变更一次（由淡旺季或订座子舱位等造成的票价差额不予免除）。记者 赵宇（编辑/杨世阳）