梅河口市环保局“五到位”做好环境信访工作

　　今年，梅河口市环保局围绕“环保为民”的宗旨，将有效查处群众信访举报案件作为“为群众办实事”的具体体现，不断健全工作制度，完善机构设施，加大执法力度，实现环境信访“五到位”。

　　一是思想认识到位。把环境信访处理工作作为维护稳定、构建和谐社会的重要组成部分，把环境信访放到日常工作重要位置；二是组织领导到位。成立专门的工作领导小组，对环境信访案件进行分析，责任到人，一抓到底；三是制度建设到位。建立健全环保信访目标责任制、群众监督机制等，确保环境信访工作有序、高效地开展；四是措施落实到位。强化值班制度，严格落实领导带班、工作人员值班制度，二十四小时开通环保热线电话12369，及时掌握潜在的隐患和突出的矛盾；五是问题解决到位。坚持公正、公平、公开的原则处理环境信访问题，做到有案必查、有查必果，并将有关情况及时反馈给当事人。截止目前，今年梅河口市环保局共接待处理各类环境信访案件45件，处理率100%。