长春31家汽车4S店被约谈 规范汽车4S店销售服务

　　生活条件好了，越来越多的市民都会购买私家车，方便出行。不过，买车之后出现的纠纷也就随之增多了。为了规范汽车销售维修行业的行为，长春市消费者协会对部分汽车销售企业进行了约谈。

　　汽车，如今已成为不少家庭的代步工具。不过，想要挑选一辆价格合理、性能优异的爱车，可不是件易事。根据长春市消费者协会的统计，2015年，长春地区汽车消费纠纷投诉量直线上升，接近800件。为了规范汽车消费市场，让消费者在买车时，放心又安心。长春市消费者协会，在7号，对31家企业进行了约谈。一针见血，指出汽车市场存在的主要问题。

　　“凸显了四大问题，第一方面，汽车的质量问题，第二个就是属于汽车销售当中存在的这些霸王条款，第三方面是属于服务上的各方面的一些问题，第四就是作为我们行业中有一个诚信上所导致的问题所发生的。”从车身质量、到销售过程，再到汽车售后，长春市消费者协会秘书长钟萍表示，这三大环节，成了消费投诉的热点，盘点2015年投诉，一些汽车销售商，存在搭车销售货物、保险的现象，旧车翻新当新车出售，以及非原厂配件当原厂配件进行销售的问题，已经严重损害了消费者的利益。因此，他们希望通过此次约谈，能够让汽车4S店树立起诚信意识和责任意识，规范销售和服务的流程、质量。

　　“汽车三包法”已经开始实施，钟萍同时希望，消费者在遇到购车纠纷时，能勇敢站出来，勇于投诉，用法律武器来维护自己的权益。只有全民监督，才能让汽车消费市场良性运行。