汽车更换机油六宗罪：添加多少全凭4S店说了算
今日是“3·15国际消费者权益日”。随着汽车消费的普及，汽车消费纠纷已经成为投诉热点之一，而维修保养服务更成为汽车消费投诉中的“重灾区”。14日，针对汽车维修保养领域“更换机油”等服务问题，广东省消委会在广佛两地8家4S店及汽修店进行消费体察和暗访活动，揭开无良商家为汽车更换机油服务的“六宗罪”，为消费者揭露消费陷阱和提供消费指引。
机油究竟添多少全凭4S店说了算
据悉，在广东省消委会暗访过程中，暗访组采用的是一辆需添加4L机油的别克牌商务车。然而在其暗访的6家不同4S店及汽修店中，同一辆车却添加了不同量的机油。店家普遍会出现游说车主添加过量机油，从而增加收费。
在佛山桂城海八路的佛山市钜创汽车维修有限公司，店家帮车辆添加4L的机油后拔出油尺，显示已适量，但是店家坚称要重新启动汽车后油尺显示才准确。果然在启动汽车后油尺显示机油量减少，于是店家称还要再买机油，且店里只剩同款的4L装机油。无奈之下，暗访组最终只能买下两支4L装的机油，单机油就花费960元钱。而最终只补添了半升机油，剩下3.5升机油只能放着。
据业内人士称，机油添加适量即可，过量添加反而会伤害发动机，且开封后剩余的机油不建议再次使用。
机油格用“山寨”产品普遍存在
“更换机油就必须更换机油格”，这是汽车保养维修中的一个常识，而机油格就是除机油外的一个必备汽配件，但是在本次暗访活动中发现，同一辆别克商务车更换的机油格却是五花八门，不同包装、不同牌子的都有。
在广州番禺区的广州市迪宝汇汽车维修有限公司，店家更是拿出了一个没有任何包装的机油格配件准备为车辆更换。在暗访组的再三追问下，店家坦承，该配件是一个“山寨”商品，是仿冒原装件制造，并称行业内都是这么操作，最多就加个原装件的包装外壳。
对此，广东省消委会表示，“山寨”机油格来源不明，或成安全隐患。
套餐并非真实惠车主花冤枉钱
据悉，车辆更换一次机油主要包括放清旧机油、更换机油格、添加新机油及查验机油标尺等步骤。但暗访中发现，4S店一般会要求车主选择套餐服务，即包含更换机油在内的一系列保养项目，并不单独提供更换机油的服务。
同时，部分4S店还通过增加项目来进一步扩大收费，例如在更换机油时添加所谓“清洗液”，一般汽修店却没有增添这一项目。据业内人士介绍，机油本身具有清洁功能，更换新机油并不需要添加其他添加剂，而这种“清洗液”收费在180元-200元之间，可见车主为此掏了不少“冤枉钱”。
