池北分局按照优化办税环境、规范服务行为、健全服务制度、提高服务效能等要求，坚持“改善硬、软件环境并举，着力打造开放型、规范化纳税服务平台”的工作思路，大力推进办税服务厅标准化建设。 一是统一标识标牌，逐步实现办税服务厅内外标识的规范统一化，提升办税服务厅“格调统一、环境整洁、标识明确、井然有序”的整体视觉效果。 二是积极推进全职能窗口建设。设立5个“综合服务”窗口，严格落实“一窗式”服务措施，通办增值税小规模纳税人申报和增值税普通发票发售和验旧等业务，实现“一窗多能”。 三是完善办税服务厅功能。设立咨询台，指导纳税人办理各项涉税事宜；加强自助办税区建设，使纳税人能够实现自行办理网上申报、涉税文书下载，涉税申请、信息查询等业务；在休息等候区为纳税人提供多样便民设施，使纳税服务更全面，更系统。 四是突出抓好软环境建设。认真执行各项管理制度，落实各项服务制度；在电子显示屏上公布监督举报电话及所有干部的姓名、电话，给每位窗口工作人员配备执法记录仪，并要求佩戴名牌，加强对办税服务厅人员的管理，促进纳税服务水平进一步提升。

本文来源: 国家税务局

28.05.2015  19:41