长白山地税局池北分局“三步走”落实纳税服务规范

06.08.2015  17:54
    为了更好地落实总局下发的《全国县级税务机关纳税服务规范》,大力提升纳税服务质效,长白山地税局池北分局迅速行动,通过“三步走”抓细抓实《规范》的各项工作,确保纳税服务规范深入落实。

    认真组织学习,加强教育引导。该局组织全体工作人员集中学习《全国县级税务机关纳税服务规范》,从业务流程到工作用语,从服务模式到技术标准,全面掌握和熟练各项具体业务,确保“服务纳税人”的创新服务手段快速、有效地落实到位。

    规范征管流程,提高工作标准。就工作中出现的征管流程上的疑点问题,结合《全国县级税务机关纳税服务规范》,细致梳理,统筹安排,使纳税服务规范与该局正常的工作流程共同构成拉动办税服务能力提升的重要抓手。并对照问题解答,弥补不足和差距,不断完善和改进服务流程及服务方法。

    发动广泛宣传,加强监督管理。通过办税大厅LED屏、纳税人QQ群等宣传渠道,让纳税人看得见、听得着各项纳税服务新措施,广泛宣传《规范》的内容和重点,对纳税服务工作进行评议评价与监督,促进纳税服务水平的提升。