翻毛鞋送去清洗发现掉毛 店主：鞋子本身有问题

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鞋子掉毛

城市晚报讯    前两天， 长春 市民刘女士将新买的价值1000多元的翻毛皮鞋，送去红旗街附近一家专业洗鞋店进行清理，“昨天我去取鞋子，发现污迹没洗掉不说，鞋子上的毛还被刷掉了一大块。”刘女士说，自己当时就火了，可是洗鞋店店主却坚决不承认将她的鞋子洗坏了，而是坚持她的鞋子原本就存在掉毛问题，只愿退还清洗鞋子的25元费用。

刘女士告诉记者，自己送洗的这双翻毛鞋，是去年11月份在上海买的国际知名品牌冬鞋，打完折1000多元。13日，她不小心将糖葫芦的糖渍滴在鞋面上，两天后就将鞋送去自家附近的一家专业洗鞋店。让她没想到的是，取完鞋发现鞋上的糖渍并没有洗下去，而翻毛鞋面和左侧靴筒部分都出现了损伤。刘女士说，因为平时对鞋子非常爱惜，穿得次数不多，她清楚地记得，鞋子送洗之前，除了有点糖渍之外，没有其他损伤。当她去找洗鞋店店主理论时，对方却表示这与清洗没什么关系，是她的鞋子原本就存在掉毛问题，最多只能减免25元洗鞋费。

为此，刘海龙律师表示，刘女士和洗鞋店店主各执一词，在法律上很难判断是谁的责任。现在智能手机被普遍使用，为了更好的维护自己的权利，避免纠纷，在将衣物、鞋子，特别是价格比较高的这类物品送去清洗之前，消费者最好能拍照保存证据，建议店主也同样拍照留证据，一旦出现问题，责任明晰，维权方便。

（记者  王昕  实习生  赵春阳  报道/摄）