两楼被弃管 居民物业各说各理

　　居民：物业擅自涨价，按原价交费被拒收；物业：物业成本增加，无法正常工作

　　物业和居民之间，总有些剪不断理还乱的关系，而物业费“涨价”的问题，总是成为矛盾的导火索。最近，长春市南关区凯撒花园小区内，8号楼和10号楼就被物业弃管了。究其原因，还是“涨价”问题。物业称，原本每平方米0.8元（包含电梯费）的费用，难以收支平衡，无法进行正常工作，要涨价，引发居民不交物业费，最终导致弃管。

　　居民：

　　因涨价不交费 两楼遭弃管

　　“这两栋楼被弃管，因为这两栋楼不交物业费，我就住在其中一栋楼里。”凯撒花园业主腾先生说，虽然楼内有拖欠物业费的业主，但他并没有拖欠，“小区这么多年一直没涨物业费，涨4毛钱，我能接受。但有人接受不了，不交物业费。可物业现在对整栋楼弃管，我觉得不合理的。”

　　昨日，在8号楼旁的公告栏上，张贴着物业公司的声明：“物业公司决定从2015年7月13日起，对8栋、10栋停止物业服务，并逐步进行水电分离，对陈欠物业费进行硬性追缴”。在8号楼一个单元的电梯内，一张落款是小区业委会的“公告”说物业擅自提高物业费标准。

　　说起为何不交物业费，住在8号楼的一位没有交物业费的居民说，“我们不是不交物业费，物业这是擅自提价，没有提前通知我们就涨价，我们不同意。”还有居民说，“我们想按照原来的物业费交，物业不收，所以我们才没有交。”

　　物业：

　　两楼属委托管理收费率不高

　　吉林省广源物业服务有限公司，从2002年小区建成一直为小区居民进行服务，至今已经13年。

　　物业罗经理说，小区一共10栋楼，476户居民，“8号和10号两栋楼和其他8栋楼是两个项目开发的，8号和10号是单位宿舍，而其他的是商品房。”罗经理说，8号楼和10号楼业主所在的单位和物业公司协商，让物业对两栋楼委托管理，“所以他们的费用和其他几栋楼的不一样。”

　　小区内，7、8、9、10号楼都是电梯楼，而7号楼和9号楼是商品房，所以物业费从入住起一直都是每平方米1.2元。而对于8号楼、10号楼则执行的是每平方米0.8元，“就在这样的优惠条件下，这两栋楼这么多年的收费率一直都不是很高。”罗经理坦言，小区物业费收取，2015年之前的收费率在75%左右，“我们经常是超前消费，等以后的钱到手了，再填之前亏损的，这是常事。”

　　2014年年底，物业承受不住巨大亏损，物业决定涨价，在涨价前，口头征询过三分之二业主的意见，“当时大家都没什么意见，所以我们才涨价，”罗经理说。

　　社区：

　　业委会处于交替期 会协调

　　小区所在的南关区南岭街道华阳社区，社区史书记说，8号楼和10号楼确实是委托管理的。而凯撒花园小区业主委员会目前正处于交替期，“他们上一届业主委员会已经到期了，现在社区正在组织业主委员会改选。正处于业主委员会交替期。”史书记说，业委会成立之后，社区会和居民、物业一起协调。

　　物业费涨价需要履行怎样的程序？吉林朗业律师事务所朱大勇律师说：“物业费涨价，需经过业主委员会和业主大会通过，书面表决，过半数同意后，再报物价管理部门，然后可以涨价。”（记者 鲍燕 实习生 史光远）