梨树:窗口服务零距离 搭建警民连心桥

08.04.2016  12:54

  为进一步提升车驾管服务水平,切实增强人民群众满意度,梨树县公安局交警大队车管所从细节入手,强化教育、加强管理、转变作风,强化窗口部门服务意识。

  微笑服务 亲和待人。强化民警为民意识,大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式,通过微笑塑造“亲和”感,拉近与驾驶员、车主等办事群众的距离。要求窗口民警对前来办事的群众文明服务,热情接待,真正做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。

  敞开心扉 贴心服务。为进一步提升服务窗口整体形象,要求窗口民警及工作人员做到“四个零距离”,即接待零距离、时间零距离、沟通零距离、服务零距离,贴心为人民群众服务,让群众真正感受到温馨。

  细心办事 为民着想。受理岗民警在受理业务时要仔细核对、做好登记,深入了解办事群众的需求和目的,避免群众走冤枉路。要求窗口工作人员加强学习,提高自身素质,全心全意为民解忧排难,真正让窗口成为警民“连心桥”。