梅河口市搭建常态化志愿服务平台弘扬雷锋精神

打造城市精神家园。图为志愿者为空巢老人、贫困户、残疾人包饺子。

2月11日,对于梅河口市育红小学的小科来说，是不平凡的一天。这天，“助爱之家”、“小雨滴”等志愿服务队的志愿者们为像小科一样的留守孩子们带来了书包、文具等学习用品。

过去几年里，梅河口市以“弘扬雷锋精神——吉林志愿者在行动”为契机，一手抓做大做强，动员全民参与，一手抓做精做细，凸显人文关怀，设计种种有效载体，有力推动了志愿服务快速发展。如今，全市已成立31个志愿者协会，162支队伍，注册志愿者超过3万人。

建微信平台——掌控志愿服务信息

过去，育才社区的天赐养老院每逢中秋、国庆等节日都是志愿者“爆满”，很多老人一天“被服务”好几次也是常有的事，与之形成鲜明对比的是一些确实存在困难的家庭鲜有志愿者“造访”。

针对志愿服务的信息不对称的问题，梅河口市委宣传部组织人员开发了“暖心梅河口”微信平台，平台设立“梅城资讯”、“文明之窗”、“生活圈”3大主板块及14个子版块，实时发布各类志愿服务信息及便民综合信息。自从建了平台后，再也没有发生过去那些现象了。

建暖心驿站——急环卫工之所急

五十多岁的王秀莲是一名老环卫工人，在过去多年卫生工作中，风吹日晒不说，因为如厕不便，她上班从来不敢多喝水，累了就坐在马路边的树下靠一会儿。这些如今都已发生了改变。因为志愿者联合会，在市区各街道的商铺中，建成了210个“暖心驿站”。这样，王秀莲上班时，带着志愿者联合会免费赠送的“暖心保温杯”，工作期间，渴了累了，无论进入路边哪一家暖心驿站，都可以接上一壶热水，稍事休息。

上门服务——想残疾群众之所想

前途社区孙淑华患有肢体残疾，丈夫和两个儿子患有严重的精神残疾，一家人仅靠政府每月的五保金维持生活。针对像孙淑华这样的家庭，他们开展了“志愿助残阳光行动”，为孙淑华一家定期送去米面油等生活必需品。这项活动开展以来，免费为残疾家庭提供修理电器、理发、义诊、保洁等多种特色志愿服务，累计帮扶残疾家庭72个，仅去年一年就发动志愿者135人，提供志愿服务300余人次。

倾情关爱——需空巢老人之所需

空巢老人问题已不仅是个人问题，而是全社会都在关注的课题。针对这个问题，他们又开展空巢老人结对帮扶活动，社区干部主动认领，定期看望老人，每到中秋节、春节等节日，志愿者们都会来看望这些老人，给他们送来大米、面粉等生活用品，并为老人做一些力所能及的志愿服务活动，让他们感到春天般的温暖。

指挥疏导——建文明公交秩序

“老大爷，现在公交车还没停稳，等车停稳了咱们排队乘车……”这是交通引导志愿者开展活动的情景。“参加交通引导志愿服务活动，不仅提升了我们自身的交通文明守法意识，还让我们体会到了交警上路执勤的辛苦。希望今后有更多人参与这类志愿活动。”参与文明乘车志愿服务活动的志愿者老孙说。

站前、文化广场等7处公交站点地处老城区，人口密度大，公交线路集中，在每天上下班高峰期存在安全隐患。市委宣传部通过摸底走访、制定方案、落实责任、组织动员等一系列举措，共发动志愿者近百人，有效改变了公交站点拥挤的现象。

传承雷锋文化，弘扬志愿精神，与国家级文明城、卫生城、生态城、园林城“四城联创”相结合，突出“暖心城市”建设，推动了市民文明素质明显提升，实现了志愿服务的常态化和全覆盖，进一步提高了城市软实力。（刘萍　邱明）