梅河口市国地税携手打造“四联”服务模式

梅河口市国地税局以便民办税为目标，积极推进办税服务厅深度融合，从8月1日起，为纳税人提供“疑联答、号联叫、税联办、法联知”的“四联”办税服务新体验。

建设联合咨询服务台。联合建设首问咨询窗口，进一步落实首问责任制。接待咨询岗由精通业务、熟知政策的国地税业务骨干担任。同时，两局派出专人负责微信、QQ、网站等网上平台咨询的受理、查询和回复工作，打通线上线下涉税咨询服务“一条龙”。

设置联合排队叫号机。在仔细研究联合叫号方案的可行性和便利性并与技术人员充分沟通后，该局确定了与国税局使用一台排队叫号机，实行联合叫号。纳税人只需进行简单操作，就能快速便捷地获得相关涉税业务引导，省时省力。

创建联合办税窗口。该局对原有窗口进行了重新规划和布局，在服务设施和设备网络上互通有无，成立新的联合办税服务大厅，真正实现“一站式”办税服务，实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式。

强化联合办税宣传。围绕当前“营改增”税法宣传热点问题，通过印制宣传单、制作二维码宣传板、召开纳税人学堂等方式开展增值税申报业务培训和辅导，同时逐步推进以社交媒体软件为载体的联合网络宣传平台建设工作。