桩桩件件暖心窝

　　常学文 陈爽

时下的蛟河，寒气袭人，冷风刺骨。然而，蛟河市的困难企业和居民家中，正发生着一件件暖人心窝的事儿。这些事儿，来自蛟河市2014年开展的“服务基层、服务群众”活动。

领导干部带头 服务群众接地气

活动伊始，蛟河市就把县（市）和乡（局）两级负责人和干部带头推进，作为推动活动的重点。两级负责人纷纷进驻包保困难村屯和社区，想方设法为群众排忧解难。

得知河北街道永康社区困难群众宿长生夫妇均为聋哑人，生活非常困难。蛟河市委负责人拿出自己的工资，为这一家人买了米、衣服等生活必需品和一台液晶电视，并和社区干部一起，研究确定了帮扶这一家人的长效措施。

蛟河市政府负责人在城区现场办公时了解到市区应急厕所少、群众如厕难问题，当即协调资金25万元，由城管局负责在群众集聚地安放3组移动厕所。目前，厕所已经投入使用，有专人管理。“现在，上厕所方便了，随地大小便的少了，环境也好多了。”蛟河市一位环卫工人说。

领导干部带头，机关干部争先跟进。在走访前进乡额勒赫村时，得知13岁的李丽韩和妹妹不幸失去父母，与爷爷奶奶相依为命后，蛟河市委党校一位不愿意透露姓名的教师从自己的工资中拿出1000元钱，给他们买了大米、豆油、棉鞋等生活用品。

为了能帮助更多生活困难的人，这位老师和一群志愿者在蛟河市组建了一个民间爱心团体——“蛟河爱心群”。在她们的感召下，这个爱心群已拥有会员500人，其中有20多名机关干部经常活跃在群里。爱心群今年已捐款5万余元，在蛟河帮扶困难群众40余人。

据统计，蛟河市“服务基层 服务群众”活动，先后帮扶困难群众1000余人解决生活难题1610个，提供米、面、油、衣物、学习用品等救助物资折合人民币33多万元。

单位对口包保 打通“最后一公里”

蛟河市民营企业2014年遭遇了很大困难。对此，蛟河市把帮扶困难民营企业作为打通“服务最后一公里”的重点，全力帮助企业解决生产经营难题。

在调查各服务窗口后，蛟河市机关工委梳理出与民营企业密切相关的服务项目147项，编制了《便民服务手册》并发放给企业。蛟河市供销社负责人在走访蛟河市永丰冷冻食品有限公司时，了解到因为该企业前期改造投入大，秋天时遇到了资金困难，若不能及时收购甜黏玉米，公司和几百订单农户都将蒙受严重损失。供销社领导班子立即多方协调，为该公司贷款300万元，解决了公司燃眉之急。

在帮扶工业企业的同时，蛟河市也不忘家庭农场这一经营主体。在包保三一家庭农场中，蛟河市工商局设专人全程跟踪服务，帮助注册新型农业市场主体，协调金融部门为农场申请贷款1000余万元。此外，该局还联系相关部门培训农场员工，联系外埠订单，使该农场很快步入了发展快车道。

据统计，在活动中，各职能部门共走访民营企业318次，解决各类实际问题188个，帮助解决用工459人，培训员工220人，协调企业发展急需资金1978万元。

包保到村屯 服务群众零距离

蛟河市所有包保单位均在所联系村屯设立了工作联系点，几百名机关干部轮流蹲点，做到了“服务群众零距离”。

市残联开展了农村残疾人“带传培训工程”，全年培训农村残疾人种植业和养殖业以及加工技术带头人300余人。残联还为伤残困难户更换假肢、发放轮椅等康复器材，先后资助残疾大学生20人，提供助学金5.1万元。

在走访包保的漂河镇头道沟村时，市地税局了解到，该村2013年发生的山洪将村里的自来水管道冲坏，导致村民吃水困难。该局立即发动机关干部捐款3万元修复管线，让150余户居民吃上了干净的自来水。

居民姜春梅要办理房屋产权交易手续，但因为身患血栓病卧床，无法前往蛟河市房屋产权中心。产权中心了解情况后，派工作人员利用双休日赶到姜春梅住处，为其现场办公。到目前，他们已为不能来中心办理业务的群众上门服务100余次。

活动中，蛟河市80多个部门先后为60个包保村协调帮扶资金135.22万元，解决各类办公用品合计25万余元，修桥6座，修路4326延长米，捐赠书籍1.5万册，帮助群众化解矛盾纠纷49件。