桦甸：采取有利措施着力改善警民关系

　　年初以来，桦甸市公安局强化举措，着力服务经济发展和软环境建设，改进作风、提高效率，取得了良好的工作效果和社会效果。

　　“微笑”服务，深得群众信赖。该局各单位结合工作实际，进一步规范户籍窗口服务用语。对待群众提出的问题，依据法律法规，认真、耐心、细致解答，尽量让群众少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟。

　　“阳光”服务，方便群众办事。在户政、出入境窗口的醒目位置，张贴各项业务的审批流程、收费标准等相关内容。派出所还将出生、死亡、迁入、迁出、变更等户籍工作业务分门别类的制成卡片统一放置在户籍窗口，所有程序“阳光”操作，增强了户籍服务的透明度，提高了窗口服务质量。

　　“细心”服务，减少群众不便。在窗口配备了笔、剪刀、胶水、稿纸等物品，并针对大部分群众对所需户籍手续不会写的情况，自制“模版样式”以及针对老年人推出“我帮您写，只需您确认签名”的便民举措，最大限度方便了群众。

　　“全面”服务，帮助群众解困。始终坚持将“两学一做”学教活动向基层实战单位延伸，在接处警工作中文明规范，在调解邻里纠纷时说理执法，在服务百姓时态度和善，在救助群众时积极主动，在化解矛盾时耐心细致，正在做到了真心为民所想、真情为民所用，赢得了群众的广泛赞誉。