柳河社保持续深化“只跑一次”改革

　　为切实抓好“只跑一次”改革工作，实现服务供给与民众需求相匹配，企业、群众少跑路甚至“零跑路”，柳河县社保局积极完善工作方式方法，持续深化“只跑一次”改革。

　　 一 局长公开承诺发言，将“只跑一次”进行到底

　　目前，柳河社保已成功梳理并公布51项“只跑一次”办事事项，局长王贵德同志郑重向社会作出公开承诺：严格履行工作职责，优化办事流程，深化综合柜员制改革，增加服务渠道，提高经办效能，及时向社会公开信息，切实降低参保群众和企业单位的办事成本，将“只跑一次”改革工作落到实处。

　　 二 开展服务培训课堂，将“只跑一次”扎实推进

　　利用每周五集体培训的学习良机，先后召开“‘只跑一次’服务流程标准化建设培训会”、“‘只跑一次’办事要件、流程精简培训会”，提高全体职工的服务经办水平，扎实掌握社保“只跑一次”办事事项，更好的为参保群众服务。

　　 三 规范服务流程建设，将“只跑一次”稳步落实

　　逐步推进综合柜员制，优化叫号服务机，完善自助终端系统，设立等待区座椅、空调，满足标准化建设。全体经办人员统一着装，微笑服务，每周三局长亲自在咨询台解答参保群众疑惑。进一步精简申请材料，缩减办事环节，取消前置条件，实现对申请材料的“裁员减负”，以标准化促进规范化便捷化，同时充分利用门户网站、微信公众平台等政务服务系统，以“互联网+”推进社保业务“零距离”。（柳河社会保险）