构建立体化诉讼服务模式

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网上立案服务

诉讼服务中心提供自助立案服务平台，为当事人提供网上立案服务。当事人登录吉林电子法院平台，进行实名认证后即可根据程序指引提交起诉材料和申请立案，让信息多跑路，让百姓少跑腿，降低当事人的诉讼成本，提高诉讼效率。

查阅卷宗服务

诉讼服务中心提供电子阅卷智能终端，当事人既可以在自助终端查阅、打印，也可以刻录成光盘。

法律咨询服务

向当事人介绍法院受案范围、诉讼费交纳标准、案件起诉、上诉、申请再审、申诉基本流程及当事人的基本诉讼权利和义务，对当事人进行风险告知和法律释明。在立案前充分阐释非诉讼纠纷解决机制的优势，积极引导当事人选择人民调解、行政调解、律师调解等非诉讼纠纷化解机制解决纠纷。

多元解纷服务

在诉讼服务中心设置多元解纷工作室，由省总工会等部门派员入驻，为涉诉群众提供理性对话平台，畅通非诉讼纠纷解决组织参与解纷渠道，提升诉调对接工作质效，发挥诉讼服务中心实体解纷功能。

法律志愿者服务

引入法律实习生进驻诉讼服务中心开展志愿者服务工作，志愿者可以帮助当事人进行网上立案，引导当事人现场立案，对案件进行诉讼风险评估等，增进法院与人民群众的密切联系和情感交流，为群众提供更优质、高效的诉讼服务。

材料收转服务

为解决诉讼阶段当事人材料交转问题、降低诉讼时间成本，诉讼服务中心使用“智能云柜”搭建当事人递交材料的“绿色通道”，当事人向“智能云柜”投递诉讼相关材料，审判团队人员于便利时间通过扫码形式取出材料，提高当事人参与诉讼便利度，减轻当事人诉累。