梅河口市地税局构建和谐征纳关系 传递便民服务

优化纳税服务对提升纳税人的遵从度具有重要作用，不仅拉近了与纳税人的距离，还建立起和谐的征纳关系。梅河口市局对照上级的服务规范和标准，努力做到真正让纳税人满意，不断提升纳税服务，完善纳税设施。

提升纳税服务，构建和谐征纳关系。将提高纳税服务贯穿到税收工作始终，积极为纳税人提供优质、高效和便捷的服务，在办税服务中心，成立纳税咨询中心和首问责任制咨询中心，安排专业人员为纳税人讲解最新纳税资讯及优惠政策。通过人性化的服务，为纳税人营造良好的纳税环境，以优质服务促和谐。

完善纳税设施，传递便民服务。为完善纳税设施，从纳税人切身利益出发，实实在在为纳税人着想，在办税大厅增设贴心的纳税设施。在办税区，为纳税人提供曲别针、胶棒、标准的申报表填报格式等；进入秋季，天气多雨，为纳税人提供便民伞，让纳税人不用为出行忘带雨伞而担忧；在办税大厅地面设立，醒目的黄色提示牌，标有“小心地面滑”等提示语；为纳税人设有专门的饮水机，提供一次性纸杯方便纳税人饮用。

纳税设施的完善，纳税服务的提升，切实让纳税人感受到纳税服务的转变，促进与纳税人之间构建和谐征纳关系，传递便民服务。