松原市地税局狠抓纳税服务 自念“紧箍咒”

    为进一步规范纳税服务行为，加强对全市地税系统办税服务厅窗口的监督管理，松原市地税局根据法律法规和省局的有关规定，结合实际，制定了《松原市地方税务局办税服务厅窗口工作人员违规违纪责任追究暂行办法》，自觉念起“紧箍咒”。

      《暂行办法》共十三条，对办税窗口工作人员未按规定使用“您好”、“再见”等文明用语、不认真履行首问责任制度等违规违纪的行为，按错误性质、情节轻重分别给予批评教育、扣罚年度绩效考核奖金等相应处分，对违反《国家税务总局税务人员违法违纪行政处分暂行办法》的，给予行政处分。同时对违规违纪人员的经济惩罚，实行连带责任制，对直接领导、主管领导、主要领导均进行连带惩罚。

      该办法的制定为办税窗口工作人员设置了“高压线”，对过去易忽略的违规违纪行为进行了明确、细化。办法实施后，各地办税服务厅均针对本单位存在的问题展开教育整顿，着力提高办事效率，养成快节奏、高效能的良好工作习惯，从严格岗位作息时间、严肃税容风纪、整洁办税环境等方面入手，强化监督检查和日常考核，进一步增强窗口工作人员责任意识、服务意识、自警意识，始终绷紧纳税服务这根弦，促使办税服务厅工作秩序进一步好转，实现办税服务厅人员素质最优、服务水准最优、社会形象最优的目标。