松原局督导寄递企业应对冰雪天气做好旺季服务安全保障

　　11月10日，松原地区出现大范围雨夹雪天气，加上低温影响，大部分路面结冰严重，恰逢“双十一”快递服务旺季，冰雪天气给邮政、快递企业运输及投递工作带来严峻挑战。 

　　为加强冰雪天气全市邮政行业安全生产工作，松原局第一时间通过QQ工作群向全市寄递企业发布关于做好冰雪天气寄递安全生产工作的提示，并于11月11日清晨，深入申通、中通、韵达等快件分拣中心，督促指导各企业采取措施妥善应对冰雪天气，做好旺季服务安全保障。 

　　松原局对全市寄递企业提出四点要求：一是要提高防范意识，密切关注天气变化，及时研判并根据实际情况适时启动应急预案；二是开展安全隐患排查，尤其要加强对运输、投递车辆的安全检查，做好车辆的防滑、防冻工作，加大对驾驶员、投递员的安全培训力度，严格遵守交通法规，确保人员、车辆、邮（快）件的安全；三是做好投诉处理和矛盾纠纷排查化解工作，对因冰雪天气导致邮（快）件延误引起的消费者咨询和投诉，要与客户积极沟通，耐心做好解释工作，不断提升服务质量；四是要认真执行应急值守及信息报告制度，遇有邮(快)件积压、爆仓等重大问题和突发事件，要及时处置并向邮政管理部门报告，全力保障全市寄递渠道安全畅通。