松原局召开邮政快递业三季度服务质量提升会议

　　按照工作部署要求，切实提升辖区邮政快递业服务质量，预防各类安全事故发生，近日，松原局召开邮政快递业三季度服务质量提升会议。按疫情防控要求，本次会议采取视频会议形式，各县区设置分会场，邮政、快递负责人参加本次会议。 

　　会上，松原局详细总结前期工作落实情况，根据行业特点对今后工作进行部署，同时提出三点要求。一是各企业要建立健全用户投诉制度。针对行业投诉处理要依据法律法规，从满足客户正当需求出发，提高服务质量及投诉处理时效，提升用户满意度，最大限度维护企业品牌及行业形象；二是要求企业开展安全自查整改工作。切实督促企业落实安全主体责任，积极开展安全自查，重点对问题企业安全生产中存在的问题隐患及“三项制度”落实漏洞，松原局将每月开展“回头看”检查，确保整改落实到位；三是总结前期各县区“快递进村”工作成果，全面梳理存在的问题和不足，要求覆盖率低的企业持续督导推进，紧盯目标不放松，奋力攻坚不懈怠，全力完成“快递进村”工程目标任务，促进全市邮政快递业更高质量、更可持续地健康发展。 

　　松原局表示，将持续深入贯彻习近平总书记关于邮政快递业的重要指示批示精神，践行新发展理念，牢记初心使命，坚持服务与监管并重，为地方经济社会高质量发展作出应有贡献。