4年受理群众来电4500余件 办结率96%

　　陈忠民是桦甸市人民政府市长公开电话办公室主任。

　　4年来，陈忠民共受理域内群众来电4500余件，办结率96%；办理省和吉林市转办件160余件，办结率100%；参与或直接接待群众来访近4000人次。

　　2013年12月底，10多位农民工代表捧着一面写有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗来到市长公开电话办公室，一进门就给陈忠民鞠躬，拉着他的手，眼含泪花激动地说：“要不是你，我们这笔血汗钱就瞎了！”领头的叫苏伟东，是金沙乡农民，他和其他38位农民在一家企业打工，老板拖欠他们15万元工资，多次讨要，老板就是赖着不还，苏伟东抱着试试看的态度拨打了“12345”市长公开电话。陈忠民了解这一情况后，立即与人社、公安等相关部门沟通协调，最终企业老板在春节前如数支付了工资。2013年“干部下基层”活动中，陈忠民目睹红石镇临江村的困难学生张世骞家庭生活困难，母亲体弱多病，只靠父亲一个人打工维持生活。他毫不犹豫从兜里掏出500元钱塞到了孩子手里，并鼓励他要好好学习，以后家里有什么困难就联系他。其间还帮助解决了张世骞家林地林权问题，张世骞一家备受感动，写了一封感谢信贴在市政府一楼大厅的墙上。

　　位于城市棚户区改造规划区域内的向阳小学周边平房居民密集，校门前道路狭窄，排水不畅，每到春季冰雪融化，校园门前就成了“水路”，严重影响了居民和师生通行。陈忠民接到来电反映后，第一时间与住建、城管和辖区街道办事处联系，由相关部门组织机械、人力抽水排涝，及时解决了群众行路难问题。

　　2011年10月27日，水岸新城17号楼居民代表向市长公开电话反映楼下花好月圆音乐酒吧噪声扰民，经陈忠民协调公安、工商、文化等相关部门，在认真调查的基础上，顶住说情甚至威胁，依法将此歌厅取缔。记者 刘瑛