机票刚预订完燃油附加费降了 差价该不该退？

近日，韩女士看新闻后得知，从11月5日起，受国内油价罕见七连跌的影响，国内航线燃油附加费征收标准下调。10月底她在网上预订了7张航段在800公里以上的机票，本想可以退还280元，可她只是空欢喜一场，因为航空公司表示提前预订的机票燃油附加费不能退。韩女士不解，燃油附加费不是应该在飞机飞行时才产生吗？这还没飞呢咋就不能退？

消费者：

飞机还没坐 燃油附加费差价应该退

6日，韩女士告诉记者，前几天她帮家人购买了7张机票，分别为深圳航空11月13日长春至深圳的，以及东方航空公司11月11日北京至淮安，航段都在800公里以上，其中北京至淮安的全票（包含燃油附加费和机场建设费）价格为470元，长春至深圳全票价格为776元。

4日，她看新闻得知受国内油价罕见七连跌的影响，国内航线燃油附加费征收标准5日开始下调。其中，800公里（含）以下航段将从50元降至40元，800公里以上航段将从110元降至70元。购买儿童票的旅客，800公里（含）以下航段收取20元，800公里以上航段收取30元；婴儿免收燃油附加费。

看到这则新闻的韩女士非常高兴，因为机票价格上又可以省一笔了。随后，韩女士分别拨通了深圳航空和东方航空的服务热线，但均被告知已经预订的机票燃油附加费不能退。

对此，韩女士表示不能接受。她认为，“飞机还没乘坐，油也没有使用，航空公司就应该退还多收取的燃油附加费。”