长春女子ATM机无卡无折存钱 没按确认2900没影了
8月26日9时许,刘女士在单位附近长春大街一家银行网点的ATM机无卡无折存了2900元。在操作过程中,因最后没有按确认键就离开了,导致钱款被他人拿走。事情过去两个多月了,刘女士认定钱能找回来,可是她又不知道该怎么办。
无卡无折存款没按确认键离开
刘女士因存的钱不多,为了方便就选择了ATM机操作。“我选择的是无卡无折存钱,以前也这么存过,挺方便的,那天着急,存完好像没点确认,就走了,存了2900元。”刘女士说,她匆忙离开银行,可是几分钟后她又再次返回。只因存完钱,手机没有收到即时到账的提醒短信。
刘女士返回银行查询后,发现钱的确没存进银行卡。“离开后,我感觉存钱时最后好像没有按确认键,银行的人说给我查查,也许ATM机吞了。”刘女士说,她也希望钱被ATM机吞掉,这样虽然会麻烦,但不会有损失。
钱没被机器吞被别人拿走
刘女士等了一段时间,9月初,终于等到了银行回复。“告诉我说钱没被ATM机吞,被别人拿走了。”刘女士说,等到了银行答复她赶紧去公安机关报案,可是警方并未受理她的事。“警察说,这是遗失,没给立案,银行的人又说这属于侵占,可是也不给我看监控啊。”刘女士说,她报警后,被告知这钱属于遗失,没给立案。
刘女士再次回到银行,要求看监控,可是被拒绝了。“银行工作人员告诉我,看监控得警方出具相关手续,还告诉我拿走钱的人在提款机有操作,而且在窗口办过业务,如果是这样的话,那我的钱应该能找回来,我听说如果不操作,钱会被ATM机吞。”刘女士说,她离开时,看到有一名男子从银行内出来到她刚操作的ATM机前,因她走得匆忙,印象并不深刻,她也想知道对方拿走钱的行为到底如何界定。
记者踏查 不按确认键30秒后钱被退回
有些人对无卡无折存款业务很熟悉,也有人感到陌生。7日,记者在支农大街该银行的另一网点进行了现场操作。在ATM机上选择无卡无折存款后,会出现一个界面,是须知和注意事项,点击同意后,输入卡号,然后确认卡号和姓名,等待时间30秒,在此时间段放钱,钱放进去点钞后,弹出存款确认,有确认和取消两个按钮,如果按确认,存款完成,如果按取消,机器提示60秒倒计时,到时间后,存钞口打开,钱被退回。
刘女士是在此界面,没有按确认离开,那如果不做任何操作,30秒之后,会如何?是否如刘女士所说,钱会被ATM机吞,记者再次进行了尝试。记者把钱放入ATM机存钞口,按照步骤,放完钱后,点钱结束弹出存款确认界面,记者没进行任何操作,在等待30秒后,存钞口打开,钱被退回。现场,记者咨询了银行一位工作人员,该工作人员表示,选择ATM机无卡无折存钱一定要按确认,才能存款成功,否则钱会退出来,不会被机器吞,如果一旦没有按确认离开,容易造成不必要的损失。
拿钱人是否操作法律意义不同
刘女士没有看到监控视频,无法确认,在她离开后,拿走钱的人按了取消键,拿走钱,还是没有操作,在30秒后,存钞口自动打开,拿走的钱,而是否操作对拿钱人的行为认定是否有影响?
吉林铭英律师事务张新峰律师表示,对于拿钱人的行为分两种情况分析,第一种,拿钱人按了取消键,存款取消,钱被退出来,把钱拿走,这样的行为就有盗窃的故意。第二种拿钱人没有进行任何操作,30秒后,是钱自动退出来的,被拿走,这样按捡到处理,如果找到了这个人,他拒不退还,就属于侵占了。
“目前的情况是没有能找到这个人的渠道,钱是在银行没有的,建议当事人起诉银行。”张新峰律师称,因刘女士无法看到监控视频,所以可以采取到法院起诉银行的方式,这样银行需要到法院说明情况,就需要出示监控视频等资料,有了这些资料从而再找拿钱人。