朗诗地产遭遇漏水开裂等质量顽疾 轻资产转型遇

近日，以“绿色科技”住宅为标签的朗诗绿色地产再陷“质量风波”。据经济之声《天天315》栏目报道，号称常年“恒温恒湿恒氧”的南京朗诗高科技房屋，却遭遇漏水、开裂等质量顽疾。

10月19日，南京朗诗绿色街区的多位业主向本报记者投诉称，从2012年收房以来，房子漏水问题屡修不好。此外，小区还普遍存在开裂、发霉、新风系统停机等诸多问题，与开发商宣传的“绿色”、“科技”不符。

事实上，标榜“绿色科技住宅”的朗诗，并不是第一次因质量问题遭到业主诟病。早在2010年，在其大本营南京，朗诗就曾因质量问题遭遇购房者维权控诉，而其长三角诸多项目也在近两年维权多发，从前期交房纠纷到后期质量隐患。而对于其津津乐道的“绿色高科技”口号，业内人士提出，现阶段国内的绿色建筑发展依然存在模式粗放、成本投入高以及施工过程管理困难等诸多问题。

同时，朗诗近来持续发力的轻资产转型，也非一帆风顺。纯利和毛利都出现了大幅下滑。公司半年报显示，至今年6月底的中期纯利为1.26亿元，按年跌27.8%；每股基本盈利0.03元；不派中期息。期内，收入为7.95亿元，按年升1.13倍；毛利2.39亿元，按年跌16.5%。

针对朗诗旗下经典力作频出质量问题以及轻资产转型等多个问题，《中国经营报》记者致电致函朗诗地产品牌部相关张姓负责人，其以一直在处理工作为由推脱采访，而另一位冯姓负责人在收到回函后称尽快回复，10月20日记者催促回复时却表示刚刚离职。

经典力作遭遇质量纠纷

《中国经营报》记者采访中了解到，近期朗诗绿色地产在长三角各地维权多发，与业主纠纷因为质量顽疾等问题不断加剧。

据了解，由南京朗诗开发的朗诗绿色街区项目，位于南京市雨花台区板桥新城，由25幢18层住宅和商业用房组成。而该项目位于朗诗南京大本营，也是朗诗对外宣传的“经典力作”之一。2012年，几百户业主陆续收房入住，没想到迎接他们的是连续数年的外墙渗水和卫生间漏水。“几乎所有楼栋外墙都进行过多次开挖维修，有的住户家里10多处渗漏。”业主代表于10月20日接受采访时告诉记者。

据了解，朗诗绿色街区的3家施工单位中天建设集团有限公司、南通一建集团有限公司，以及南通四建集团有限公司，施工的楼栋都存在漏水现象。

除了漏水，房子还有开裂、发霉、新风系统停机等问题。业主向记者抱怨称：“这与开发商宣传的‘绿色’、‘科技’不符。”

朗诗绿色街区业主何先生告诉记者，“朗诗主打恒温、恒湿、恒氧”的科技绿色住宅概念，在卖房时往往比周边类似的住宅产品要贵上1000元到2000元/平方米甚至更多，而且，业主还需要每月缴纳一笔数目不小的维护费。

何先生在接受采访时表示，之前业主多次找过开发商朗诗方面，但开发商回应称首先房屋建筑是手工砌筑的，它就是会存在问题，出现质量问题是很正常。其次开发商表示房屋漏水对业主的居住是没有影响的，除非房屋外墙挖掉了或整个地板垮掉了，因此不会赔偿。较关键的一点是，开发商在售楼时宣传这是“高科技房”，是“恒温、恒湿、恒氧”的房子，房子里面有一套所谓的科技系统。目前开发商居然回应说，我们这个房子是比较“娇气”的，在使用的过程中，如果温差比较大、家里人洗澡比较多、早上要煲粥或者晚上要煲汤，墙面就会容易开裂。业主们觉得上述“借口”非常可笑。

何先生称，开发商曾提出，过了五年质保期，再出问题就要业主自己出钱维修。如今，五年期限将至，业主们开始为此而焦虑。

对此，京衡律师集团上海事务所高级合伙人邓学平律师表示，如果五年质保期满，房子还需要维修，业主并不用自掏腰包。“商品房屋交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房，给购房人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。”

对此，记者对南京市质监局方面进行了采访咨询，截至记者发稿时，未收到回复。记者拨通了南京市住建委的房屋质量监督部门电话，相关工作人员表示：“在我们监督区域范围内，并在《建设工程管理条例》规定的保修期范围内的房子，出现房屋质量问题，我们负责与开发商协调、监督。”

对于朗诗地产因质量问题出现的业主投诉，上述工作人员表示“曾接到过关于房屋渗漏问题的投诉，但是类似情况不多，因为在房屋验收时都会经过淋水、蓄水检验。在接到类似投诉后，即按照相关投诉规定处理，具体就是协调督促开发商处理。”记者问到对具体的维修情况会否有后续核实检查时，该工作人员回答“要分情况看，简单的不一定去，情况复杂的可能会去一下。”

对于过了保修期的房子，再出现质量问题时，该工作人员表示“过了保修期就不在我们监督范围了，房屋防水问题的保修期是从竣工验收合格开始算起的五年，这五年内有问题我们都会跟开发商协调，五年后再出现问题业主可以启用房屋维修基金去修理。”

“减配”绿色难破口碑壁垒轻资产转型遇困

记者采访中了解到，宣称以打造绿色科技住宅产品为主的朗诗，近两年在拿地开发方面呈现出战线收缩之势，而是充分利用自身在绿色建筑领域的积累大力开展小股操盘、合作开发、委托开发等不同类型的轻资产业务模式。

而致力于项目代建，走轻资产路径的朗诗，依然面临着一个不容回避的发展难题——如何处理开发经营成本上升与代建减配降低成本之间的矛盾。

对此，上海中原地产分析师卢文曦表示：“像朗诗这样的房企，最初做得挺有特色，不过科技住宅建筑成本高，后续的使用成本也高，以当前的市场格局，做这种小众产品多少有些‘吃力不讨好’。加之朗诗做的小区规模普遍不大，近几年土地市场也少有问津，做一些发展上的调整也是为生存所需。”

业界观察人士提出，尽管不少房企在绿色地产领域风生水起，但现阶段国内的绿色建筑发展依然存在较多问题。除了大众对于绿色建筑的认识较少之外，模式粗放、成本投入高以及施工过程管理困难等，均是现阶段绿色建筑行业所面临的困境。

浙江工业大学建筑历史研究所、建筑技术研究所所长邰惠鑫认为，当前国内绿色建筑领域的后期监管的力度和执行力都稍显不够。我国的绿色建筑起步较晚，行业投入仍显粗放型，与国外精细化的水平相比尚有一定差距。

“随着朗诗拿地节奏明显放缓，朗诗在长三角城市公司管理层方面也出现人事动荡。毕竟很多人对于土储和在售项目不断缩水的朗诗的发展存有疑虑。”熟悉朗诗的资深业内人士告诉记者。

据悉，朗诗近年来持续发力的轻资产化，主要采取小股操盘、合作开发、委托开发三种模式进行项目开发。其中，委托开发管理项目位于四川、江苏、湖南、湖北、安徽等长江流域主要城市。而其在小股操盘领域则获取了天津市活力港项目、苏州市高铁新城商业项目、武汉市徐东项目、成都市朗诗金沙城一至四期项目等。

同时，朗诗在并购交易上的突破包括，成都市大源天府二街待开发土地并购项目、南京市栖霞区华电路既有建筑并购项目、上海市新西郊项目等。

“轻资产道路上的代建，很多都是减配的产品。这样的产品早已背离了朗诗‘绿色地产’的理念。”一名要求匿名的房产资深人士对记者表示，“朗诗之前做改善，近年开始做刚需，都是减配或者没有绿色科技配置的产品，对于宣传‘绿色科技’地产的朗诗来说无疑是自断双臂的做法。绿色科技配置太高、后期费用不低是它减配的主要原因。但从长远来看，或为苦心经营‘绿色科技住宅’十余年的朗诗埋下口碑隐患。”

“消费者对于产品本身越来越挑剔，使得很多绿色地产项目的经营也比较困难，品牌维护的成本在不断增加。另外出现此类投诉事件比较多，也和品牌部门应对公关危机的意识偏弱有关。对于部分业主来说，用比较专业的地产知识来答复各类疑惑，同时对一些影响业主居住的问题进行具体案例分析，都有积极的作用。懈怠处理会使得矛盾扩大，进而使得企业经营的困难加大。”易居研究院智库中心研究总监严跃进称。