服装降价促销 她找顾客返差价

   今年50岁的高海燕曾是四平市的下岗女工，经过15年的拼搏，如今是四平市东方霓裳服饰连锁机构总经理，经营着十几家连锁店，拥有两个服装商场，安顿下岗职工近300人。她说，自己能有今天，凭的是诚信经营。

1999年，在四平某商场工作的高海燕下岗了，35岁的她上有老下有小，她没有选择拿政府低保度日，毅然决定带着两个下岗的姐妹开始了人生的第一次创业———开服装店。

靠4000元白手起家，服装店店面不到30平方米，每隔三天，她便坐凌晨的火车从四平去沈阳进货。

一位从黑龙江到四平做生意的顾客来到她的小店买衣服，因为当天要赶火车回老家，匆忙中把皮包落在店里，皮包中有6000多元现金和当时价值万元的手机。高海燕当时还背着外债，这笔钱不是小数目，但她追到火车站，凭借包中的票据找到万分焦急的失主。同为生意人的失主当时激动得语无伦次，他抓起一把百元现金想答谢时，被高海燕婉拒。失主连声说：“就凭你的诚信，你的生意一定会越做越大！”

短短三年，高海燕便成功代理了香港一个品牌服装，还有了第一家服装专卖店，可紧接着，又迎来一次惊涛骇浪。

2003年，非典疫情席卷全国，货品进出渠道全线告急。正当各行各业都在裁员减负的时候，高海燕表示：“我们的企业绝不裁一人！跟我患难与共的姐妹兄弟，都是我的家人。所有的难关都要大家一起携手共渡！”在最艰难的时期，高海燕没有拖欠一个员工的工资。她还在2003年年底拿出积蓄，为福利院和孤儿院送去了棉衣棉被。从此，公司从未间断在公益事业中参与奉献。

2013年春节前，高海燕代理的一款高档尼克服厂家促销———每件衣服降价800元。但从前一年11月至促销活动前，这款尼克服在店里已经卖出十几件，高海燕给已买走这十几件衣服的顾客找回下调的800元差价款，并给顾客逐一打电话。她没想到，这些顾客没有一个人领取返款，而是添钱继续在她的店里购买衣服。

本报记者 樊亮