推进大服务 优化软环境 ——长春市地税局深入落实“三抓”部署记事

　　“这是我们专门整理的涉及银行业的涉税政策，我们愿为你们开业筹备尽可能提供更多税收支持。”从长春市绿园区地税局局长孙岗手中接过涉税手册，天津渤海银行股份有限公司长春分行副行长汪静切实感受到地税部门服务企业发展的诚挚心意。

　　为全面优化纳税服务，进一步营造良好税收环境，长春市地税局对照全省“三抓”大会精神，开展“推进大服务，优化软环境”工作，细化6个方面30项具体措施，以重点服务、办税服务、政策服务为突破口，为推动吉林新一轮振兴发展和建设东北亚区域性中心城市贡献地税力量。

　　重点服务 促进项目建设提质增效

　　承担华为云数据中心项目建设的长春高新建设开发有限公司董事长张汉仁吃下一颗“定心丸”——高新区地税局局长潘书天深入施工地，与企业交流并承诺提供一系列便民办税服务。3月下旬以来，高新区地税局对长春新区17个重大项目逐户摸排，了解项目投资、建设进度、运营前景和企业诉求，打好项目服务提前量。

　　重大项目承载着做大经济总量、带动经济结构转型升级的重任，长春市地税局建立了重点项目咨询制度，将873个投资亿元以上项目逐一分解落实到全市地税系统各单位，重点项目由市区两级局领导包保，提前介入、超前服务、科学筹划，帮助企业分析梳理可能适用的优惠政策，全力为项目建设提供税收支持。

　　重点税源企业既是经济发展的决定性力量，也是地方财力的重要支撑。长春市地税局建立了重点纳税人联系制度，对年纳税额500万元以上的515户企业开展个性化服务。

　　3月中旬以来，分管长春市地税局工作的省地税局负责人和市局领导班子成员分别深入一汽大众、新星宇集团、华润置地（长春）有限公司、长春建工集团等重点企业，督导税收优惠政策落实，悉心听取企业对地税部门的意见、建议，全力解决纳税人的诉求与困难。

　　同时，长春市地税局还建立了重点政策参与制度，围绕东北亚区域性中心城市建设，对市、区两级政府重大政策措施主动参与、重点支持，切实解决涉税政策承诺兑现问题。

　　优化办税 业务办理更加方便快捷

　　近日，经开区地税局收到长春市中兴新能源汽车销售有限公司的感谢信和长春合心机械制造有限公司送来的锦旗。“优质高效、真诚服务”——锦旗上的几个大字，是对该局提供纳税服务的最好诠释。

　　后营改增时代，提高服务质效是长春市地税局主要“发力点”之一，在接连推出全市通办、国地税联合办税、开通网上办税服务厅举措后，今年该局又进一步谋划降低纳税人办税成本，在国地税共建窗口单位推行“一人一窗”办税模式——纳税人在一个窗口就能办完两家业务；接入长春市政府“一门式一张网”办公系统——让纳税人少跑腿、快办事。

　　与此同时，长春市地税局还深化“精心、精细、精通”实体办税服务厅和网上办税服务厅建设，通过智能监控系统实时调度、动态调整办税厅窗口情况，缩短纳税人等候时长和办税时间。

　　下一阶段，长春市地税局还将在5个基层地税局建立“互联网+服务”体验中心——手把手教纳税人使用网上办税厅，探索研发手机办税APP，打造“实体+网上+手机”的多元化办税平台，全面提升服务效率。

　　政策服务 切实降本减负增活力

　　3月21日上午，长春市地税局举办纳税人学堂第二期培训班，讲解企业所得税相关政策及汇算知识，超过1600名纳税人参训。

　　这次培训班采取“订单上菜”的方式确定培训内容。然而随着纳税人报名人数的持续上升，培训场地几易，最终确定在长春最大的、能容纳1500人的国际会展中心大饭店举办，并在走廊临时添加了100多个座椅。现场反响远超预期，长春房地（集团）有限责任公司物业总公司税务会计韩雪峰直言：“收获很多，效果很棒！”众多企业参训人员点赞：“解渴！管用！”

　　税收政策特别是优惠落实到位，就是最实实在在的减负。长春市地税局将政策服务作为提升软环境重点举措，利用纳税人学堂、门户网站、QQ群、微信公众号等载体，以及督察和绩效考核等手段，对供给侧改革、大众创业、万众创新等涉及民生的政策做到宣传到位、辅导到位、落实到底，为企业减负，扶企业“上马”。