暖气漏水淹楼下 社区协调解纠纷

12月8日中午，家住延吉市新兴街道民盛社区康安委17组一单元的白大爷拨打该社区“365”民生服务热线求助。原来，白大爷楼上邻居家暖气漏水，把自家淹了，但602家中没人，于是向社区求助。

民盛社区调委会工作人员闻讯后立即赶到白大爷家中，看到白大爷家地板、家具都被水泡了，楼上的水还在不停地往下漏。工作人员马上联系602住户金先生，他得知情况迅速赶回家中，发现是家中的暖气片爆了，他赶紧关闭阀门，大家全力清除了积水。

此次漏水，家住5楼的白大爷家损失较大，此外，4楼住户也造成一定损失，两家住户希望金先生赔偿，但是金先生表示他是租房户，暖气片爆裂并非他的责任，所以拒绝赔偿。工作人员又联系到6楼房主金阿迈，当时金阿迈认为暖气片爆裂并非人为所致，不同意赔偿，也拒绝前来见面协商。

在与金阿迈第一次协商未果后，调委会人员又想办法联系到金阿迈的女儿姜女士。经耐心劝说，金阿迈和女儿向楼下两家邻居道歉。

社区根据两家的受损程度进行调解，4楼损失相对较小放弃索赔，白大爷损失较重，由金阿迈赔偿白大爷现金1000元，并负责粉刷白大爷家中受损的墙壁。12月10日双方当事人在民盛社区人民调解室签订了《调解协议书》，金阿迈当场将赔偿款交给白大爷。