暖心大姐

     记者 尹雪 邹义勇

    “曲吉啊，你上午和我说的事有结果了，你现在就可以来取一下……”打电话的是通榆县育才社区党办主任冯艳。原来，上午的时候，社区居民曲吉和冯艳商量想在社区爱心超市窗口要一些衣服，给打零工的丈夫穿。每一天，像这样的琐事数不胜数，但冯艳总是很有耐心，真正做到把社区当家、把居民当亲人，认真对待每件事，可谓是社区里的暖心大姐。

    今年47岁的冯艳在社区工作近10年，是通榆县育才社区党政办公室主任、组织委员，同时兼任社区残疾人专职委员和非公企业职业化工会主席。身兼数职的她，工作积极热情、勤勉敬业，成绩突出。2011年育才社区残协被评为全国残疾人文化进社区试点单位，2012年冯艳被省总工会评为全省优秀职业化工会主席，2013年被社区管委会评为优秀共产党员，2014年初被评为全国残联系统先进工作者，2015年被评为通榆县“三八红旗手”、县工会优秀工会干部。

    党政办是社区服务居民的一个窗口，每天接待的居民很多。冯艳对待每一位前来办事的居民都是笑脸相迎，认真对待，能当时解决的事情，立马就给予解决；不能解决的，就耐心地为居民解释清楚。她为本小区居民义务服务，在社区办理一卡通和缴纳医疗保险费时，挨家挨户上门宣传，最后大家主动把需要办理的复印件和钱都给了她，让她统一办理，极大地方便了群众。她时常“两眼一睁，忙到熄灯”，即使自己工资不高自家存在困难，也不忘在节假日为社区居民送东西、送温暖。

    冯艳是一名肢体残疾人，最理解残疾人难处。她始终怀着强烈的责任感和满腔的热忱，竭尽所能地为辖区内残疾人服务，被残疾人亲切地称为知心朋友。刘清华是社区的三无人员，肢体残疾二级，一个人住在县里给的廉租楼里，因行动不便很多年没有洗过澡，冯艳了解情况后，向残联申请了一台热水器，解决了刘清华洗澡难题。社区十二网格肢体残疾人石春明，由于身体残疾导致找工作困难。他找到冯艳，说出了积压在心里的苦楚。冯艳积极协调，把他安置在吉鹤村酒业，现在酒厂干得非常好。

    几年来，冯艳为各类残疾人提供各种针对性康复服务200多人次，救助残疾学生和残疾人家庭学生7名，帮助申请圆梦大学资金5万余元，让残疾家庭的孩子圆大学梦。她还积极协调有关部门落实残疾人各项优惠政策，将辖区内符合条件的城镇和农村贫困残疾人纳入农村特困救助和最低生活保障范围，并为5名残疾人办理了慈善医疗卡。