“暖心城市”提升梅河口软实力

在梅河口市的历史长河里，从不缺少爱的暖流。从第三届中国道德模范提名奖的王文学到“捍卫公正的忠诚卫士”检察官张维忠，从20年为贫困家庭捐款10余万元的老党员金英淑到情系居民的社区书记段淑芳，从赈灾人们的踊跃捐款到遍布街区的“爱心驿站”，这些都曾为人们带来深深的感动，感恩情怀和奉献精神在全市人民心中不断积聚、发酵。

近年来，梅河口市从传承雷锋文化、弘扬志愿精神入手，以国家级文明城、卫生城、生态城、园林城“四城联创”为载体，突出“暖心城市”建设，推动了市民文明素质明显提升，实现了志愿服务的常态化和全覆盖，进一步提高了城市软实力。

多元化引领——激发服务潜力

为了让普通人找到道德标杆，2012年初，梅河口市因势利导，在全市广泛推广感恩教育，弘扬感恩文化，为传承雷锋精神、深化志愿服务铺垫文化底蕴，打造舆论氛围。陆续开展了“梅城好人”、“感恩教育年”、“梅城百佳”、“十大道德楷模”、“十大感恩人物”等以弘扬雷锋精神为宗旨的一系列主题宣传活动。

去年，该市又跨省联动，与雷锋第二故乡抚顺市合作，开展“传承雷锋文化弘扬志愿精神”主题宣讲活动，邀请雷锋生前亲密战友乔安山，汶川地震东北志愿者第一人马宗奇分别就“传承雷锋文化弘扬志愿精神”做了主题报告，并举办雷锋事迹纪念展。经过宣传引导，现在雷锋精神已成为梅河口市广大干部群众高尚的精神追求和道德理念，成为引领社会道德风尚的航标。

制度化管理——规范服务运行

该市成立了志愿者联合会，建立了QQ群、专用邮箱和官方认证微博，制定了活动章程、志愿者管理办法等规章制度，对全市志愿者队伍、志愿者旗帜、工作手册和服务项目进行统一规范。还在志愿者队伍中开展星级志愿者评选活动，颁发志愿者服务证。同时，他们还成立了以市委书记为队长的机关志愿服务队，总队下设81支服务队，在16个社区成立了志愿服务站，站长由社区党委书记兼任，选派了16名后备干部担任专职副书记，具体负责社区的志愿服务工作。目前，全市志愿者服务组织发展到31个协会，162支队伍，注册志愿者已达3万多人，每年参加自愿服务活动人数达20万人次。

常态化活动——夯实服务阵地

该市投资5720万元，新建改建了16个高标准的社区服务场所，全部达到500平方米以上，从而保证了社区有志愿者专门办公场所。他们还根据全市志愿者队伍的工作特点，在出租车协会组建了“雷锋车队”，卫生部门成立了“白衣天使”志愿服务队，离退休老干部成立了健康文化志愿者服务队。这些服务队根据自身特点，制定了服务菜单，将各种服务资源在全市各社区志愿服务站挂牌，对有需求的服务对象按需供应。现在在梅河口市，健康文化志愿者、交通协管志愿者、法律援助志愿者、医疗救护志愿者、教育辅导志愿者、文艺宣传志愿者、机关志愿服务队都深受人们欢迎。

品牌化运作——提升城市内涵

“打造‘暖心城市’，打出地方品牌，树立文明形象，团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来，用真诚塑造美好的城市形象，用爱心构建共同的精神家园！”梅河口市志愿者联合会会长刘萍为志愿服务品牌作了诠释。在这个理念指导下，该市的志愿服务品牌百花齐放。

梅河口市教育系统组织以初中、高中学生和共青团员为主体的“小红帽”志愿活动，通过组织志愿者利用课余时间，佩戴小红帽，志愿无偿地开展服务；将志愿服务向农村拓展，在全省率先成立了以服务三农为主旨的农技科普协志愿协会，组织农技专家深入田间地头，开展农业科普培训和现场指导。目前，已在全市303个村建立了志愿服务队，发展志愿者近千人，带领农民创办农业化示范点67个，合作社51个；为解决环卫工人工作期间休息难、饮水难、如厕难等问题，该市组织城区临街商户联合开展“暖心驿站”活动，目前，200多家“暖心驿站”已遍布梅河口城区各路段……