创新暑假社会实践形式 陪诊病患志愿服务获赞
56岁的于淑莲也算是老病号了，在医院看病从没有像今天这么顺畅过。一进医院的门诊部大楼，就有身着洁白护士服的志愿者同学主动和她打招呼，一路义务陪同她完成整个繁琐的就诊流程。家住吉林省长春市双阳区太平镇的她不是头一回来到位于省会的吉林大学中日联谊医院就诊，但还是很难记住医院相关科室的位置，每次都会拖着病体走很多冤枉路。“现在的医院很大，像个迷宫。”于淑莲无奈地说：“孩子在海南工作，大老远的根本回不来。好在这次有这位志愿者同学，有她领着陪着，看病也变得容易多了，我要给她点赞！”站在于淑莲旁边的陪诊志愿者王美玲同学听着开心地笑了。
2016年7月6日长春医学高等专科学校护理系140名学生志愿者在老师的带领下来到吉林大学第一附属医院和吉林大学中日联谊医院，进行义务陪诊志愿服务活动。
要想做到让患者省心省力省时的陪诊志愿服务并不容易，志愿者们有自己的秘诀。王美玲是长春医学高等专科学校护理系大一的学生，昨天才在学校考完期末考试的她对于医院环境和就诊流程并没有多少生疏的感觉。“上个周末我已经提前来过医院三次，科室分布和就诊程序都在心里啦，当然还有各个楼层卫生间的位置。早了解没坏处，医院本就是我们护理专业学生将来要工作的地方。”细心的她把刚刚取到的B超检查结果递给于淑莲。“于阿姨的子女家属都不在身边，我们陪她就诊，帮她排队挂号、交款、候诊、候检、取检查结果和取药。今天门诊患者量大，到处都得排队。有了我们，于阿姨在近处坐着等候就好了。”
来自吉林省白城市的49岁患者孔立英对陪诊志愿者王晶晶也是赞誉有加。孔立英最终被确诊为胃息肉，身处外地的她本就腹部不适，来到吉林大学第一附属医院对环境更是一片茫然。志愿者的出现使得孔立英仿佛航海时看到了航灯一样，一切都变得井然有序起来。在王晶晶同学的帮助下很快就完成了心电检查、腹部彩超、脉象图诊断、电子胃镜检查。“在医院里知道咋走了，敢迈得开步了，确诊了心里也敞亮了，感谢这些志愿者！”
这次活动的策划者和组织者长春医学高等专科学校护理系团总支书记池明老师介绍道：“今天是学生暑假的第一天，参加志愿服务的护理专业学生共有140人，我们已经进行了相应的动员和培训。这次开展陪诊的地点为吉林大学第一附属医院和吉林大学中日联谊医院，每个志愿者都完成了陪诊活动，主要服务对象是老人、孩子、孕妇、重症患者和行动不便的患者。通过这样的社会实践，能够解决患者在就医过程中对医院环境不熟悉、对就诊流程不了解的难题，改善患者的就诊体验，让看病不再难。这也是大学生三下乡中的送医下乡的创新性体现。同时也可以让还在校内的护理专业学生在陪诊中验证所学，充分体会到患者的痛苦、理解就诊过程的艰辛，避免将来职业生涯中可能发生的护患纠纷，通过职业体验增强职业认同。”看着医院门诊大厅中不断涌进的患者求助的眼神和身边志愿者们热情的笑容，池明老师坚定地说“这样的活动我们会继续开展下去的。”
作者：池明
