吉林市今日6时供热期结束 退费您请看好这些规定

　　 松花江网讯 今日6时，我市供热期正式结束。为了让市民室内温暖一些，我市的供热期已经延长数日。为了方便市民之后办理供热退费，记者采访了我市的供热管理部门，帮助市民详细了解了供热退费的细则。

　 　平均温度低于18℃须退费

　　据市供热管理办公室工作人员介绍，居民用户室内主要房间（卧室、起居室）昼夜平均温度低于18℃的及供热期不足166天的，供热企业须退费。

　　值得注意的是，有以下情况之一的，供热企业不承担责任：人为造成门窗不保温的；室内管网不符合供热要求的；用户室内装修影响供热效果的；擅自改变房屋结构和采暖设施的；供热系统正常运行条件下，因入住率低、冷墙、顶层保温不好等原因导致室温不达标的；由于客观原因突发故障影响供热，一次不超过3天，一个供热期内累计不超过7天的；其他不可抗力因素造成室温不达标的。

　　 退费计算的标准

　　停供退费计算标准：停供期间每天每平方米退费金额=热价/供热期总天数。

　　低温退费计算标准：低温期间每天每平方米退费金额=热价×（标准温度－室内实际温度）/［（标准温度－5）×供热期总天数］。

　　居民用户室温平均低于10℃的，按停供标准退费。

　　计算方法：退费总额=停供退费标准×计费面积×停供天数+低温退费标准×计费面积×室温不达标天数。

　　 退费有条件、有期限

　　供热期结束后，供热企业应在一个月内为全额缴纳当期供热费的居民用户办理退费，所退供热费直接退还居民用户或结转为下一年度供热费；对当期供热费全额缴纳但有陈欠供热费的居民用户，所退费用直接冲抵其陈欠供热费；对未缴纳或部分缴纳当期供热费的居民用户，不办理退费。

　　特别需要注意的是，供热期结束后，下一供热期开始前，不到供热企业办理退费手续的居民用户视为其自动放弃。

　　 供热企业不按规定退费

　　居民可以这样办

　　供热企业不按《吉林市城区供热费退费实施细则（试行）》规定办理退费或测温不达标仍让居民用户自行支付检测费用的，市供热行政主管部门有权责令其按本细则退费，对拒不执行的，居民用户可凭有效测温受理记录申请仲裁或提起诉讼。

　　为方便居民用户办理退费，现将热价调整后居民用户供热费退费计算表附录于下，以供参考。

　　热价调整后居民用户供热费退费计算表

　　单位：元/天·平方米

　　平均室温 退费标准

　　17℃ 0.0128

　　16℃ 0.0255

　　15℃ 0.0383

　　14℃ 0.0509

　　13℃ 0.0637

　　12℃ 0.0765

　　11℃ 0.0892

　　10℃ 0.1020

　　10℃以下 0.1657

　 　（江城晚报记者/矫丰竹 编辑/王晓杰）