热用户应在25日前缴费热费下调后研究退费办法

    中国吉林网讯 长春市今冬供暖已经开始，到目前为止，供暖情况怎么样？今年的供暖跟往年有没有什么不同？除了供热，供水、燃气等情况都是现阶段广大市民最为关心的问题。昨日，长春民生直播间邀请到了长春市公用局副巡视员孙立君、供热处处长冯大伟、供水处科员崔宁为大家一一解答。

    供热<<已开栓区域面积达1.34亿平方米

    今年长春市热源能力建设新增了500万吨，新增供热面积500万平方米。截至目前，长春市在网供热面积2.18亿平方米，经过预测，实际供热面积在1.8亿平方米左右。

    长春市公用局供热处处长冯大伟介绍，10月21日零时起，已经对具备条件的区域实行了开栓供热。据统计，到目前为止，长春市已经开栓的区域面积是1.34亿平方米，占全市应开栓面积的72.8%。与去年同期相比，今年提前开栓供热比例略高。“根据气象部门提供的气象信息，近期平均温度在5℃以下，经过市政府确定之后，于21日零时提前4天开栓供热。”冯大伟说，按照相关规定，长春市开栓供热时间是在10月25日零时，在那时，已经正常缴纳采暖费的区域必须要开栓。“随着这两天正常的试运行，到25日之前，缴纳采暖费的区域是能达到百分之百正常开栓的。”

    由于10月30日长春市将召开供热价格调整听证会，在此期间，发现有一些市民一直在等待观望，打算在热费调整之后再缴纳。长春市公用局提醒广大市民，供热价格调整需要一个过程，听证会结束之后，政府还要通过相关法律程序来完成热费调价过程，然后才能下发文件。为了解决当前的供热问题，热用户应在25日正式开栓前缴纳热费。在新政策出台之后，相关部门再按照新的政策研究退费办法。

    供水<<日供水能力约116万吨

    长春市公用局供水处科员崔宁介绍，现在城区的日供水量在95万吨左右，进入供暖期，预计今年冬季最高峰期能达到110万吨。长春现有5个水厂，日供水能力在116万吨左右，所以有能力保障城市供水的水量和水质安全。

    根据以往经验，冬天可能会碰到一些突发情况。一是采暖期间补水量比较大，以及增水的情况时有发生，因此采取了相应措施，即在保证供水压力安全的同时，适当提高水厂的送水量和输水量。其次是管网压力问题，会提前考察，调整压力，保证供暖期间居民的用水压力。

    崔宁还提到，因为共用一条管线，过去每到冬季，居民住宅和供热企业就会在用水上出现“争嘴”的问题。最近两年，水务集团在二次管网改造工程中，逐渐把供热管线和居民供水管线进行剥离，这样一旦冬天出现供热失水率过高的情况，仍可以保证居民供水。供热单位在采暖期刚开始的时候，需要注水，会提前与水务集团联系，提前注水，从而保证供暖期供水安全。

    在冬季，由于长春地形问题，一些管线可能会因地壳膨胀出现爆管问题。水务集团有500人的抢修大队，24小时待命，一旦发生突然爆管事件，如小管出现问题，将在两小时内解决，若是大管问题则视具体情况而定。

    此外，从去年开始，按照省委省政府统一部署，长春市进行了二次供水设施改造工程。到9月末，已经新建了9个区域压泵站，改造了279个。计划利用三年时间，把长春市二次供水设施全部进行改造。

    供气<<今年日常供应燃气量增加

    长春市公用局副巡视员孙立君介绍，今年有30万煤质气用户转化为天然气用户。此外，在小锅炉撤并改造过程中，还有一部分锅炉改为燃气供热。整体来讲，在日常供应过程中燃气量增加。

    今年，为解决长春市冬季气源紧张问题，国家新建了水塔干线，将水塔干线与省内管网进行连接。“也就是说，在中石油、中石化省内气源供应的基础上，又增加了一个保障线，在长春市天然气补给方面发挥着重大作用。”长春市今年还进行了外环高压管网建设，来承接外部气源的接收工作，向市内输送。按照省委省政府、市委市政府要求，在德惠建了两座储气调风设施，能够储气600万立方米。“通过一系列措施，与去年相比，今年用气保障方面大大加强。”

    燃气供应方面，去年平峰在200万立方米，高峰时候在230万立方米。今年，日峰值在230万立方米，最高峰值是在270立方米。“尽管今年的用气量要高于去年，但是基本都在可控的范围之内。目前看长春市今冬用气保障基本上没有太大问题。”

    超前实行今年保供工作

    “今年的保供工作做得比较超前。”孙立君说，从9月末开始就调度水、电、气、热的保供工作，特别是10月16日召开了全市保供大会，从供气、供水、供热整体上进行了全面部署，现在相应的供应企业已经做好了保供的各项准备工作。按照原则，现在供热、供水、供气都已在夏季进行了管网维修，以及设施设备的维护、养护等项工作，以保证冬天的供应。

    今年夏季，新改供热管网达204公里，新建供热管网154公里，都是超计划完成，已完成供水管网改造100公里，完成燃气管网改造150公里。近几年，长春燃气公司加大了燃气管网改造的力度，现在已经完成1000多公里的改造任务，计划明年到后年将全部完成灰口铸铁管的管网改造，能够使供气安全得到加强。

    （记者葛凤昆 卢玉鸽 实习生 王海凤/报道）