3月15日 全省各级消协现场咨询活动75场
为营造放心消费环境,服务社会经济发展,切实维护消费者合法权益,3月15日吉林省消费者协会联合中共吉林省委宣传部、吉林省人民检察院、吉林省高级人民法院、吉林电视台等20个职能部门,围绕“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题,在长春欧亚卖场共同举办2017年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传服务活动。参与活动的还有部分行业协会、检测机构和公共服务企业等。吉林人民广播电视台、吉林电视台等省内主流媒体全程跟踪报道。省工商局党组书记、局长张克、省工商局巡视员、副局长张太航、副局长刘景平出席宣传服务活动,并为受表彰及新建吉林省消费者协会直属联络站颁发证书和站牌,为欧亚商都和长春卓展等10家全省首问负责与先行赔付示范单位进行授牌,同时,为新入职的省消协公益律师颁发聘书。
本次咨询服务活动分别设立由职能部门、行业协会、检测机构、公共服务企业、2016年度消费者满意单位组成的联合咨询服务区和部分企业组成的自主咨询服务区。在咨询服务现场,参与宣传咨询活动的单位通过向消费者发放宣传材料、解答消费者咨询和现场受理消费者投诉等方式,宣传消费维权法律法规及相关知识,展示消费维权工作成果,坚持依法维护消费者权益,倡导服务经济社会良好发展理念。
在欧亚春城购物中心门前,长春市工商行政管理局绿园分局举办主题为“网络维权 消费无忧”的大型宣传咨询服务活动。长春市工商行政管理局潘锋副局长现场带头在“共建诚信签名墙”上签名。现场绿园工商分局工作人员和绿园区诚信企业代表,共计300余人都在诚信签名墙上郑重地签下自己的名字。绿园区21家诚信商户代表在现场进行诚信宣誓,承诺诚信经营,赢得了现场消费者热烈的掌声。现场除了宣传板、咨询台、投诉台以及假冒伪劣产品的曝光台,还有智能机器人向消费者讲解《消费者权益保护法》和消费维权小常识。宣传消费维权用上高科技吸引了不少市民驻足。绿园区司法局、绿园区供电局等单位的专家也来到现场为市民解答消费疑惑。当天,在活动现场分局共接待消费者咨询300人次,受理消费者投诉2件,现场发放消费维权宣传材料共计3000余份。
在宽城区消费集中区域欧亚五环广场,长春市工商行政管理局宽城分局和宽城区消费者协会设立消费者申述举报点,现场受理消费者申述投诉13起,现场解决1起。同时分局在3.15节日期间开通了24小时投诉热线,确保节日消费者申诉能够及时得到受理和解决。同时,还开展了以“提升维权层次 建设幸福宽城”为主题的3.15国际消费者权益日宣传纪念活动,现场开设了辨假识假宣传台,以假烟、假酒、假日化产品等20余种商品为参照,向群众传授辨假识假知识。在活动现场开设侵害消费者权益十大典型案例展览,用件件事例图文并茂地向消费者宣传法律知识,向消费者讲解新《消法》,现场发放《消费者权益保护法》宣传手册3000余册。
据统计,全省各级消协组织开展现场咨询活动75场,邀请职能部门、行业协会、检测机构、公共服务企业等单位600余家,主流媒体80余家同时参加现场咨询活动,接受媒体采访900余人次,现场发放各类宣传单(册)100万余份,参与活动人数达10万余人次。