旅游住宿兴起新方式 在线“旅游短租”让人有居家的感觉

　　本报记者  宋  莉

　　背上行囊，踏上旅途，在另一个陌生的城市，当你寻找住宿地时，等待你的不是酒店服务员和标准间，而是一个从未谋面的陌生人的家……这样的住宿方式，你体验过吗？如今，随着短租平台的搭建，越来越多的年轻人开始接受并爱上了这种别样的住宿方式——在线“旅游短租”。

　　不同于传统的短租，如今借助互联网，通过线上平台，短租所需的房源和客源被汇集在一起；通过实名制和评价体系，租房的安全性也大大提高了；相较于酒店，较高的性价比和多样的选择性也迎合了年轻人的需求。

　　“短租房，更有家的感觉”

　　近日，市民夏雨利用年假和家人来到海南省三亚市，这次他选择了一周的短租客房。“3房1厅2卫的海景房每天才440元，家里六口人正好能住下。”他告诉记者：“我们住的地方在三亚市区，地理位置不错，站在阳台上可以观海，出门几百米就是海鲜市场，去亚龙湾也很方便。小区内部环境也不错，有个很大的游泳池，对房客免费。最重要的是，公寓里可以做饭，还有洗衣机、电冰箱，特别方便，感觉和家里差不多。”

　　在夏雨看来，出门在外，就想找一种“家的感觉”，自己买菜、做饭，过一种当地老百姓过的日子。“基于这种想法，在朋友的推荐下，我在网上试着搜一搜，找到了这种短租方式。”夏雨说，这比住宾馆、酒店划算多了，他将把这种旅游新住宿方式推荐给朋友。

　　早在2013年，在私企工作的市民袁颖在旅游时就选择了民宿短租的方式。去年她又通过途家网预订了北京雍和宫旁边的“途家”，她预订的房间是适合两个人住的，由于赶上促销活动，一天房费只有256元。“房间风格古色古香，里面的设施都是实木的，房间被褥打扫的很干净，充满了香气，就像古代大家闺秀的房里一样精致。而且这里管理也很严格，每一位来到这里的客人都需要核对身份证。”袁颖说。

　　在“80后”小刘看来，住民宿除了提供更为多样的选择外，还有更深层的意义：打破相对闭塞的生活状态，在和别人的沟通中获得更多的信息。今年6月份，她在北京北三环马甸桥附近的一所民宿住了两天。“我和同行女友租用一个插间，一天的费用为110多元。房东也是‘80’后，大家有时会坐在一起聊聊天、做做饭。从家乡风土人情到现在的生活现状，天南海北地聊一聊，感觉挺有收获的。”小刘说。

　　房东：赚钱交友两不误

　　和酒店相比，大多数房客认为入住民宿的好处在于性价比高，而且更有家的感觉。而房东把自己的房子给别人住，除了赚钱，也能结交更多的朋友。

　　据一位姓钟的网友介绍，平均每个月，她都会迎来两拨不同的国内外房客。这些房客是经她“挑选”过的，她会和他们一起看电影、打台球，介绍本地的美食和好玩的地方。“我们的目的不是赚钱，而是与世界各地的人分享更多的风土人情，通过他们了解世界。”该网友告诉记者，自己家的客卧长期空闲，现在每月会入住两拨客人，进账500元左右。在网站上，记者看到了钟女士制作的房间页面，房客评价她为人特别热情、好客。为了让访客体会家的感觉，她会去车站接人，给客房换上全棉床单，准备好水果，免费提供洗浴用品。

　　市民张先生曾在长白山景区附近买了一套房，但由于常年闲置，房子墙面受潮，都长毛了。一次偶然的机会，他得知途家网开展管家、托管服务，为异地不动产持有者提供入户管家服务，同时通过网络平台将房子出租出去，盘活闲置房源。“既有人帮助照看房子，还有收入，真是一举两得，所以我就把房子交给途家网打理了。”张先生说。

　　在“小猪短租”网站上，以长春为搜索地址，据记者粗略统计就有80多套房源，发布的短租房源从50多元到几百元不等，插间、单个房间和整套出租的都有。

　　这些房东区别于传统的家庭客栈老板，他们都有不错的收入，并不以房费为主要收入。在房间页面内，标注有房东“挑剔”的入住规则，房客入住前需与房东在线联系，获得许可后才能下订单。当然这一切都建立在事先对房东和房客真实身份信息进行验证的基础上。

　　记者在采访中也了解到，信用一直是困扰房东和房客的一大问题。他们往往会担忧，住陌生人家中或是让陌生人住进家里，是否会带来安全威胁，房子和屋内设施会不会被破坏？

　　“小猪短租”CEO陈驰在接受媒体采访时曾说过，当房东和房客的真实身份被锁定后，两个陌生人的关系就被还原到了熟人社会，双方都会开始自觉约束自己的行为，在整个交易过程中也会流露出更多的人情味。例如房客为了感谢房东的照顾，常常会寄来家乡特产；而房东则会邀请房客一起购物游玩、共进晚餐等等。在这种环境下，不管是房东还是房客，双方的体验都会得到保证。而在这个过程中始终存在的社交行为，则有利于促成用户的多次交易。如此一来，整个平台都可以始终得到健康、有序的发展。

　　业内人士认为，在传统短租中，房东与房客都难以验证对方的身份信息，房客更是无法了解房源的真实信息。在线平台出现后，平台工作人员会对房东、房客和房源的信息进行验证，这一做法大大提高了短租的安全性。一方面在线平台接手了房东寻找客源的工作，让房东把更多的精力投入到改善住宿条件和服务上；另一方面，利用在线平台聚集的大量资源，房客也可以方便地找到满足自己需求的房源。此外实名制与评价体系的实施，则大大提高了短租的安全性。

　　房客在租住期间对房东、房源是否满意，在传统短租模式下很难大范围传播，这也造成了短租市场大量“一锤子买卖”的存在。在线短租中的评价体系在很大程度上解决了这一问题。夏雨告诉记者：“订房前我仔细浏览了以前房客的评价，退房前房东也特意嘱咐我到网站上进行评价。”房客评价的好坏直接关系到房东能不能接到更多的订单，同时房东也可以对房客进行评价，这既驱使房东提供更好的服务，也对房客有所约束，最终形成良性循环。

　　在线短租市场迎来发展春天

　　速途研究院分析师指出，在中国趋于饱和的传统酒店市场环境下，在线短租的优势愈发明显，价格便宜的同时又提供了相对完善的家庭设施，在线短租市场即将迎来大发展时期。据其提供的统计数据显示，2012年，在线短租市场开始起步；到2013年，市场规模扩大近6倍；预计今年市场规模将超过100亿元，环比增长163.0%。

　　目前，国内经营在线短租平台主要有“小猪短租”、“木鸟短租”、“蚂蚁短租”、“游天下”等，还有“自营+平台”的途家网。他们通过为房东和房客提供一个信息发布和交易平台，靠平台运营和佣金来盈利。虽然这些网站运营模式基本相同，但各家也在努力走差异化路线。

　　“小猪短租”7月刚完成C轮6000万美元融资，它更倡导人情味，希望房东和房客之间能有更多互动；“木鸟短租”与“去哪儿网”建立战略合作伙伴关系，以海景别墅、蒙古包、木屋等特色房源为竞争优势；“蚂蚁短租”主打家庭牌，以各大城市整租房源为主；“游天下”通过目的地攻略、问答等，给会员提供更多的服务。在各个短租网站中，途家网则是一枝独秀，是全球公寓民宿预订平台，采用美国Sweetome标准化酒店管理体系，厨房、洗衣等配套设备一应俱全。从体量上而言，途家网毫无疑问是目前国内在线短租网站的“老大”，正是依靠着强大的经济实力，途家网从业主或房地产商手中直接获取房源，统一装修管理，提供规范化的酒店服务，房租收入则和房东按一定比例分成。

　　“‘放宽在线度假租赁准入许可和经营许可’，将有利于进行社会资源的重新挖掘和分配。”北京途家置业顾问有限公司总业务发展事业部吉林省总经理张文昊认为，度假租赁只是短租的一个方面。在休闲度假领域，游客更加关心体验、服务，在这方面，传统宾馆、酒店千篇一律的产品难以满足消费者的多元化需求，反而是户型多样、带有强烈特色的非标准化住宿更有优势。在欧美，2011年度假租赁市场就已占据整体住宿市场的37%份额。“我国市场只会更多，目前国内有空置房近5000万套，中国的旅游市场发展速度全球最快，再加上互联网技术的快速发展，这就决定了途家模式未来的发展空间巨大。”张文昊说。