新房瓷砖松动脱落砸头

业主质疑质量问题 与装修公司协商未达成一致

卫生间有一块瓷砖掉落。摄影 晓岩

　　最近几天，市民赵先生遇到了一件闹心事。2月1日，他正在刚装修完的新房打扫卫生，突然被卫生间墙壁上脱落的一块瓷砖砸中后脑勺。

　 　业主质疑装修质量不合格

　　去年5月，赵先生与吉林省宝泽建筑装饰公司签订了位于天安第一城珺庭小区8栋新房的装修合同，原定于6月25日完成全部装修，但直到10月24日才基本完工。

　　“装修期间，因为装修公司找不到电工，耽误了两个星期的时间，后来还是我找来单位的电工帮忙穿的线。”赵先生表示，因为对方延误工期，自己对装修质量有质疑，所以未签字验收。

　　去年12月20日前后，赵先生发现卫生间墙壁上的瓷砖有裂痕，敲打瓷砖有空声，3块瓷砖角部附近崩瓷，多块瓷砖出现松动。“当时我就把情况反映给装修公司，装修公司工作人员查看后，没有解释原因，直接换了3块瓷砖。”赵先生说，当时他还让对方签了承诺书，说明瓷砖上的水泥砂浆与防水层出现隔离可能是瓷砖铺设为空鼓，视为质量问题，该公司承诺上述问题不影响卫生间的正常使用。

　 　瓷砖脱落砸中业主的头

　　装修公司更换瓷砖时，赵先生发现还有一块瓷砖有松动的迹象。“他们当时按了按说瓷砖没问题。”赵先生说，没想到就是这块瓷砖出问题了。

　　2月1日，赵先生准备清扫卫生间。刚低头清扫，赵先生觉得一块重物砸到头上，还没来得及抬头，就看到一块瓷砖掉在地上已经四分五裂。赵先生说，自己被砸后出现头晕、耳鸣、恶心的症状。

　 　装修公司不认同解决方案

　　9日上午，长春晚报记者在赵先生家看到，卫生间墙上有一个缺口，瓷砖完全脱落，露出水泥，周围的瓷砖也出现了松动。赵先生表示，事情发生后，他曾多次与吉林省宝泽建筑装饰公司联系，并提出了自己的解决方案，要求对方把卫生间所有墙体瓷砖更换，再找有资质的鉴定部门进行检测，如果自己的身体出现严重问题，还会要求对方支付治疗费用，但对方未同意。

　　 装修公司：

　　建议业主走法律途径

　　9日下午，针对赵先生家的装修问题，记者联系了吉林省宝泽建筑装饰公司的相关负责人史先生。据他介绍，赵先生家的瓷砖他们已经多次进行维修，瓷砖脱落的原因可能是之前换瓷砖时用电钻之类的工具，导致附近的瓷砖出现松动，也可能是由于供暖期墙体存在热胀冷缩，出现鼓起的情况。

　　史先生表示，目前他们的解决办法就是掉落瓷砖的一面墙可以更换，然后由业主和他们同时在场对质量进行认定。至于赵先生要求找鉴定部门，这一点他们无法做到。

　　“目前，我们还没有达成协议。如果赵先生对我的处理方案存在异议，建议他走法律途径来解决。”史先生说，对于赵先生被砸伤的事情，目前无法判定。

　　 律师：

　　可找鉴定部门判定责任

　　长春某律师事务所的邱律师表示，长春有专门的房屋质量鉴定部门，但需要支付鉴定的相关费用，这笔费用由委托人承担。如果经过鉴定发现确实是装修公司的问题，那么相关费用应由对方承担。

　　如果赵先生在医院检查时能够提供足够的证据证明自己因为被瓷砖砸到才出现不良反应，影响身体健康，可以走法律程序对装修公司进行起诉，要求相应的赔偿。(记者 晓岩)