长春市民购买的斯巴鲁刚开两年底盘零件生锈
“2015年年末，我在长春中冀斯巴鲁汽车销售有限公司（以下简称中翼斯巴鲁4S店）购买了一辆轿车，只跑了5400公里就出现了底盘零件生锈，而斯巴鲁（中国）总部却称是‘北方的盐、融雪剂长期附着导致腐蚀，非产品质量问题’，我并不认可。”21日上午，市民唐先生告诉记者，别人的车底盘行驶多年也不生锈，而他的这辆车刚开两年底盘零件就生锈了，他怀疑车辆存在质量问题，希望斯巴鲁（中国）总部以及中翼斯巴鲁4S店能够解决车辆存在的问题。
两年斯巴鲁底盘零件腐蚀
车主认为有质量问题
据唐先生介绍，2015年年末，他在中冀斯巴鲁4S店花24万元购买了一辆斯巴鲁2.5荣耀版轿车。“因平时这辆车都是母亲上下班开，所以公里数比较少。”唐先生表示，6月末，因女儿生病，一家人到北京的医院进行陪护，车一直停在家中的地下车位。
8月中旬，唐先生将车从地下车位开出后，发现在刹车时存在异响，而且车身伴随着异响抖动。
“发现情况后，我立即把车送到修配厂，结果车一上架子，我就看到整个车子底盘的刹车系统、悬挂系统、转向连杆等裸露在外的部位都上锈了，而且锈迹非常深。”唐先生表示，购买这辆车还不到两年，只跑了5400公里，底盘零件咋能锈成这样呢？他的第一反应就是车辆存在质量问题。
盐、融雪剂附着导致腐蚀
非产品质量问题
随后，唐先生将车开到中翼斯巴鲁4S店询问具体的原因。“当时店里的工作人员把车支上架子进行检查，并且拍了照，说是要上报给总部。”唐先生说，不久后，他得到斯巴鲁（中国）总部的回复，说“车辆长期停放，盐、融雪剂长期附着导致腐蚀，非产品质量问题”。
21日上午，记者通过唐先生提供的信息，看到了斯巴鲁（中国）总部的回复，内容为：“以往在北方调查过此类问题，该车辆越过两个冬季，从行驶距离判断车辆长期停放，白色的腐蚀是由于盐、融雪剂长期附着导致腐蚀。建议客户在雪季行驶后长期不使用的情况下，清洗车辆时清洗底盘后放置。”同时，斯巴鲁（中国）总部还称：“即使是不锈钢，长期附着盐、融雪剂等化学成分也会导致腐蚀。”
“如果是融雪剂的问题，为啥别人的车都没事，偏偏我这辆车腐蚀得这么严重？”对于斯巴鲁（中国）总部的解释，唐先生并不接受，继续向相关部门反映。
4S店曾提出两种解决方案
车主并不认可
唐先生曾多次到中翼斯巴鲁4S店进行协商，4S店提出两种解决方案，但他并不认可。
“4S店方面称可以免费给我的车进行维修，包括把生锈的地方处理掉，更换锈蚀严重的部件，但我没有同意。我认为车子锈蚀太严重，如果维修打磨，势必会影响车辆使用寿命。”唐先生表示，中翼斯巴鲁4S店还提出可以回收车辆，对于这个建议，他比较认可，但因为对方给出的价格太低，他没有同意。
唐先生表示，目前，因为价格没有谈拢，事情一直处于僵持阶段。
4S店：客户可以找第三方鉴定
21日11时许，记者联系了中翼斯巴鲁4S店负责人李先生。据他介绍，唐先生的问题已经上报给总部，因为该车长期停放，冬季停放时底盘上的融雪剂未清理干净，导致底盘部分零件产生氧化锈，并非质量问题。
“我们经过与厂家沟通，可以免费给唐先生的车进行维修，包括处理掉有氧化锈的地方，更换锈蚀严重的部件，还可以为车辆底盘做装甲，但唐先生没有同意。”李先生表示，因为他最近经常出差，此事一直都是售后部门负责人跟进，稍后会让售后部门负责人与记者进行联系。
当日11时30分许，中翼斯巴鲁4S店售后部马经理给记者打来电话表示，唐先生的车并不存在质量问题，得知情况后，他们一直与厂家进行沟通，并承诺对车辆腐蚀零件进行清理和免费更换，但是唐先生没有同意。
“客户曾想提出要求公司将车辆回收，我们也表示同意，但需要以二手车的价格进行回收，因为唐先生索要价格过高，我们实在无法接受。”马经理建议唐先生到第三方专业机构对车辆底盘进行鉴定，如果确实是车辆存在质量问题，那么4S店以及公司总部都会无条件为其更换车辆或进行赔偿。他们也一直在与客户及厂家进行沟通，希望能尽快解决此事。
对于马经理提出找第三方专业机构鉴定一事，唐先生表示，据他了解，长春现在没有这样的鉴定机构，同时鉴定期过于漫长，他希望斯巴鲁（中国）总部以及中翼斯巴鲁4S店能够拿出诚意来解决他这辆车存在的问题。
目前，双方对于车辆存在的问题仍未达成一致意见。
记者 海涛