扶余市质监局驻政务大厅行政审批窗口,力求最大限度地为企事业单位及个人提供便捷服务,连续多年被评为扶余市政务大厅优质服务窗口,受到社会普遍赞誉。
优质服务求创新。
1、按照承办审批项目的类别,工作人员将申报程序印制成服务指南,既方便了群众,又简化了办公程序,无特殊情况时,基本能够做到一次性完成审批申报工作。
2、工作人员经常下基层走企业发放工作指南和服务联系卡,使需要服务的对象足不出户就能了解质监窗口办理业务的范围、流程及项目办结的规定日期等事项。大大提高了工作效率。
3、通过设立质监服务网站开展相关工作。以往机构代码证书的年检业务需要到质监窗口集中排队办理,耗时费力。开设质监服务网站后,可以通过网上平台与省局联网对接完成机构代码证的年检工作。通过质监网络服务平台还可以进行产品标准的备案查新以及相关法律法规和政策查询等业务。2014年扶余质监局网上办结代码证书年检、标准备案、咨询服务等业务达到2000件次以上,辖区内企业标准备案率达到99%以上。
优质服务重实效。充分发挥审批窗口的服务优势,及时传递国家标准、行业标准的信息变更,夯实质量、计量、标准化等基础性工作。通过质监服务网向省内外推广扶余特色产品,不但增强了地方产品的市场竞争力,也加快了地方优质产品走出去的步伐。鼓励和培养企业树立创先争优意识,先后为“扶余牌”老醋、“扶化牌”复合肥、“增盛永牌”绿色食品、“鹏鸿牌”细木工板、“企飞牌”电线电缆等支柱产品走出扶余提供了技术服务,对产品质量的提升起到了支撑作用。
服务三农见效益。与省质监局标准化处协调,完成了扶余市玉米栽培农业标准化示范区、四粒红花生农业标准化示范区、黄烟农业标准化示范区、无公害蔬菜农业标准化示范区项目的申报实施工作;牵头组织农业科技人员完成了《玉米栽培规程》《地理标志产品扶余四粒红花生》地方标准,编写了《花生栽培技术规程》、《无公害蔬菜栽培技术规程》、《黄烟栽培技术规程》,这些项目的推广实施为农民增加了收入,尝到了科学种田、标准化种田带来的甜头。截止到2014年底农业标准化实施项目已辐射到26个乡镇5.6万个农户,20多个农业生产合作社。推进全市农业标准化项目为农民提高产值累计达1.5亿元。质量技术监督工作为三农服务带来显著效益。
(扶余市质监局 刘林宇)